Preguntas más frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre contratos, órdenes, facturas y pagos.

¿ Cuales son las fechas de vencimiento y pagos en las facturas de IBM?
¿ Cuáles son los cargos por demora en el pago ?
¿ Cómo puedo determinar el estado de mi cuenta, incluyendo facturas por pagar y pagos recibidos por IBM ?
¿ Cómo debo pagar mi factura ?
¿Cómo puedo notificar un remito de pago o un pago realizado?
¿ Qué hago si tengo una pregunta sobre mi pedido y no encuentro la respuesta aquí ?

¿ Cuales son las fechas de vencimiento y pagos en las facturas de IBM?

Las facturas de IBM son debidas y pagaderas a su recepción, teniendo como plazo máximo el indicado en el contrato objeto de dicha facturación.

Para cualquier consulta relacionado con el pago de facturas, por favor contáctenos en el siguiente número al 0800-100-5000 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, solicite que le sea comuicado con el departamento de cobranzas para mayor asistencia.

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¿ Cuáles son los cargos por demora en el pago ?

Si el cliente paga en una fecha posterior a la indicada en el contrato, se generará cargos por intereses moratorios de acuerdo a lo especificado en el contrato.

Para cualquier consulta relacionada con el pago de facturas, por favor contáctenos en el siguiente número al 0800-100-5000 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, solicite que le sea comuicado con el departamento de cobranzas para mayor asistencia.

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¿ Cómo puedo determinar el estado de mi cuenta, incluyendo facturas por pagar y pagos recibidos por IBM ?

Usted puede ver el estado de su factura enviando una solicitud o llame a la central de IBM al 0800-100-5000 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, solicite que le sea comuicado con el departamento de cobranzas para mayor asistencia.

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¿ Cómo debo pagar mi factura ?

Usted puede pagar sus facturas por transferencia bancaria o por cheque a la orden de IBM de Venezuela S.A.

Por favor llame a la central telefónica de IBM 0800-100-5000 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, y solicite que le comuniquen con el departamento de Cobranzas de IBM. O puede también enviar su solicitud de pago al csystem@ve.ibm.com.

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¿Cómo puedo notificar un remito de pago o un pago realizado?

Por favor envíenos el aviso de pago envíando su solicitud en línea.

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¿ Qué hago si tengo una pregunta sobre mi pedido y no encuentro la respuesta aquí ?

Un representante de Servicio al Cliente con gusto le asistirá con sus dudas sobre su factura. Puede llamar al 0800-100-5000 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Puede también enviar una solicitud en línea. Para brindarle la mejor atención, por favor incluya la información de la manera más detallada posible.

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