常見問題

您可以在「常見問題」裡找到關於IBM合約、訂單、送貨、發票與付款的資訊

如何透過網際網路檢視我的訂單？
我要如何取得IBM註冊ID及密碼?
貨物確切送抵時間為何？
我收到受損的商品,該如何處理?
假如有關訂單貨物的問題無法在這裡獲得解答，我該如何處理?

如何透過網際網路檢視我的訂單？

IBM線上訂單狀態查詢系統提供自訂單產生至送貨完成期間的訂單資訊，您可以檢視您的訂單。前述訂單資訊將會不定期更新，您可以在首頁點選線上訂單狀態查詢系統進行查詢。

您可以利用以下兩種方式進入該系統：

以來賓身份登入：使用您的客戶編號與訂單號碼或者客戶編號與採購單號碼的組合來進行查詢(此一登入方式可能只能查詢部分訂單) 。
以登錄使用者的身份登入：使用您的IBM ID和密碼來進行查詢(您的ID在經過註冊授權後，即可利用各項功能查詢您的所有訂單)。

在IBM網站的註冊頁面上，您可申請IBM ID並決定密碼，藉由操作指南完成註冊與授權。一旦完成註冊，您將收到一封確認登入權限之電子郵件，屆時即可開始使用線上訂單狀態查詢系統。
如需更多資訊，歡迎透過以下電子郵件與我們連絡：csol@tw.ibm.com。

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我要如何取得IBM註冊ID及密碼?

IBM 註冊 ID」是您使用IBM Web 應用程式的單一路徑。您只需一個用戶 ID 和密碼，即可使用任何以「IBM 註冊」為基礎的應用程式如IBM線上訂單狀態查詢系統或是線上發票系統，請點選這裏立即申請「IBM註冊ID」，或點擊這裏瞭解更多的IBM線上工具。
請提供以下資訊註冊您的IBM註冊ID:

註冊ID(以電子郵件位址做為 IBM ID,e.g. lily@tw.ibm.com；位址可以（但非必要）與您在以下提供作為可編輯聯絡資訊的電子郵件位址相同)。
密碼﹝至少為 8 個字元 0﹞。
密碼提示問題與密碼提示問題的答案。
個人資訊：公司名稱、住址、偏好語言、姓名、電子郵件地址、日間聯絡電話。
公司資訊：公司名稱、住址、城市、國家地區等。

正確與詳細的資料填寫對未來線上交易和e-tool權限的申請非常重要。
必須填寫有星號 (*) 標示之欄位，始得完成註冊。

您提供給 IBM 您的個人資料，例如您的姓名和住址、電子郵件地址，或其它個人資料，我們會將它加到我們的記錄。您會時常收到關於我們的產品、服務、活動的資訊，或其它商務的聯絡資訊。如果您不願意收到資訊，請在註冊表單中選擇不願意聯繫的選項。如需隱私權保護的詳細資訊，請參閱 IBM 的一般網際網路隱私權保護條款。我們的隱私權保護可提供全球化且高層次的保護，來保護您的個人資料。
依本地資料保護相關法令之規定，您將被要求確認同意IBM可以儲存和使用您的個人資料，以及將您的個人資料進行國際傳輸，輸出至台灣以外之國家、地區。

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