您可以在「常見問題」裡找到關於IBM合約、訂單、送貨、發票與付款的資訊
- 如何透過網路查詢我的發票和貸項通知單?
- 我要如何取得IBM註冊ID及密碼?
- 什麼是發票到期日?
- 什麼是延遲付款費用?
- 何謂'客戶對帳單'？
- 倘若未收到發票或欲查詢發票內容？
- 欲變更發票或對帳單寄送資料（如地址或收件人）？
- 何謂'ＩＢＭ計時服務費用'？
- 何謂'銷貨退回折讓'？
- 有關付款方式？
- 假如有關發票和帳款的問題無法在這裡獲得解答，我該如何處理?
如何透過網路查詢我的發票和貸項通知單?
IBM提供的「線上發票系統」可讓您透過網路瀏覽您的發票。
您必須先註冊您的用戶ID和密碼，以查詢您被授權查詢的發票和貸項通知單。您並可以使用多項功能服務，例如透過「線上發票系統」線上提問、查詢與列印您的發票/貸項通知單，並且在新發票/貸項通知單產生後，將有電子郵件主動通知您這項訊息。
點擊 此處即可進入「線上發票系統」。
在您註冊的過程裡，您將會被要求填寫一些資料並設定您的用戶ID和密碼，您可參照屆時螢幕上出現的簡單指示。當您的註冊申請完成時，將有電子郵件告知您的權限已被核准。
若您需要更多相關資訊，請點擊此處與我們聯絡，謝謝您的支持與合作。
我要如何取得IBM註冊ID及密碼?
IBM 註冊 ID」是您使用IBM Web 應用程式的單一路徑。 您只需一個用戶 ID 和密碼，即可使用任何以「IBM 註冊」為基礎的應用程式如IBM線上訂單狀態查詢系統或是線上發票系統，請點選這裏立即申請「IBM註冊ID」，或點擊這裏瞭解更多的IBM線上工具。
請提供以下資訊註冊您的IBM註冊ID:
- 註冊ID(以電子郵件位址做為 IBM ID,e.g. lily@tw.ibm.com；位址可以（但非必要）與您在以下提供作為可編輯聯絡資訊的電子郵件位址相同)。
- 密碼﹝至少為 8 個字元 0﹞。
- 密碼提示問題與密碼提示問題的答案。
- 個人資訊：公司名稱、住址、偏好語言、姓名、電子郵件地址、日間聯絡電話。
- 公司資訊：公司名稱、住址、城市、國家地區等。
正確與詳細的資料填寫對未來線上交易和e-tool權限的申請非常重要。
必須填寫有星號 (*) 標示之欄位，始得完成註冊。
您提供給 IBM 您的個人資料，例如您的姓名和住址、電子郵件地址，或其它個人資料，我們會將它加到我們的記錄。 您會時常收到關於我們的產品、服務、活動的資訊，或其它商務的聯絡資訊。 如果您不願意收到資訊，請在註冊表單中選擇不願意聯繫的選項。 如需隱私權保護的詳細資訊，請參閱 IBM 的一般網際網路隱私權保護條款。我們的隱私權保護可提供全球化且高層次的保護，來保護您的個人資料。
依本地資料保護相關法令之規定，您將被要求確認同意IBM可以儲存和使用您的個人資料，以及將您的個人資料進行國際傳輸，輸出至台灣以外之國家、地區。
什麼是發票到期日?
發票價款支付義務於收到發票日到期，請參照IBM客戶合約。如為定期費用(每月/每季/每年費用)，本公司將於每期期初開立發票，價款支付義務於收到發票日到期。如客戶未於發票日起三十日內支付價款，則應支付延遲付款費用。
什麼是延遲付款費用?
本公司將在合約中明訂延遲付款費用之相關規定。如客戶未能於規定之時間付款，本公司對客戶未清償之價款，依合約規定收取延遲付款費用。
何謂'客戶對帳單'？
此明細表係截至指定日期 貴公司之帳款餘額，僅供 貴公司參考核對之用。
貴公司於該日後所支付款項將於下月份登錄。
倘若未收到發票或欲查詢發票內容？
發票未收到欲申請發票副本，請點選這裡
發票明細相關查詢，您可至線上發票查詢系統或請點選這裡，將有專人確認並回覆您的需求！
欲變更發票或對帳單寄送資料（如地址或收件人）？
變更發票或對帳單寄送資料，您可點選這裡，將有專人確認並回覆您的需求！
或是至線上發票查詢系統，點選相關發票透過詢問功能做相關的變更。
何謂'ＩＢＭ計時服務費用'？
ＩＢＭ計時服務費用'係客戶於維護合約外叫修機器之計時收費費用及其他服務費用。
何謂'銷貨退回折讓'？
- 定義：買賣雙方可針對銷貨退回或讓價時開立折讓證明單，其退款可用於抵減客戶 應付帳款'， 客戶另可選擇以支票或電匯方式退款。
- 下載銷貨折讓使用說明(PDF, 36KB)。
有關付款方式？
（１）建議採以下兩種方式付款：
- 電匯付款，您可 匯入第一商業銀行安和分行 094-30-90610-3 本公司帳戶 ，如欲查詢電匯付款相關資料，煩請點選這裡 ，我們將以電郵方式回覆您！
- 支票付款
受款人：台灣國際商業機器股份有限公司
支票請寄至：
台灣國際商業機器股份有限公司
110台北市松仁路七號三樓
附註：以支票付款時請註明支付的發票號碼以及客戶編號（相關資料可在每月銷貨明細表上查詢）
（２）如對付款方式尚有疑問，請點選這裡 ，將有專人確認並回覆您的需求！
假如有關發票和帳款的問題無法在這裡獲得解答，我該如何處理?
- 請洽詢您的IBM業務代表或是行政專員尋求相關協助
- 透過IBM在您身邊-「寄信給我們」註明相關問題，取得協助。
- 於服務時間週一 - 週五，9:00am ~ 5:30pm撥打服務專線0800-089-809取得協助
