Sözleşmeleriniz, yazılım ve makine envanteriniz, siparişleriniz, fatura ve ödemelerinizle ilgili sık sorulan sorulara kolaylıkla cevap bulabilirsiniz.
- Sözleşmeler
- Sipariş ve sevk- selected tab,
- Envanter ve Bakım
- Faturalar ve ödemeler
- Siparişlerimi online nasıl görebilirim ?
- Neden bir IBM kullanıcı adı ve şifresi almalıyım ?
- Siparişim ne zaman elime geçer ?
- Siparişim kaybolduysa veya hasarlıysa ne yapmalıyım ?
- Yazıcılarım için IBM yedek parçası nasıl edinebilirim ?
- Siparişlerime dair burada cevabını bulamadığım bir sorum varsa ?
Siparişlerimi online nasıl görebilirim ?
Siparişlerinizi girildikleri tarihten teslimat tarihine kadar online ve gerçek zamanlı olarak güvenli bir şekilde görüntüleyebilir ve izleyebilirsiniz.
Online Sipariş Takibindeki bilgilere iki şekilde erişebilirsiniz:
1.Geçici erişim: müşteri numaranızı ve sipariş numaranızı veya satınalma sipariş numaranızı (PO numarası) girererek.
Bu yolla belli bir siparişi görebilirsiniz.
2.Kayıtlı erişim: IBM kullanıcı adınız ve şifrenizle . Kayıtlı bir kullanıcı olarak birçok raporlama özelliği kullanarak bütün siparişlerinize erişebilirsiniz.
Siparişinizin durumunu görmek çok kolaydır, sadece Siparişlerinizin durumunu görmek ve takip etmek bağlantısına tıklayın.
Daha fazla bilgi için +90 (212) 317 10 00 (Santral) numaralı telefondan Pt-Cuma saat 09:00-17:00 arası bizi arayabilirsiniz.
Neden bir IBM kullanıcı adı ve şifresi almalıyım ?
Alacağınız IBM kullanıcı adı ve şifresi, IBM'le ilgili işlemlerinizi yönetmenizi sağlayan internet araçlarımıza erişim imkânı verir. IBM kullanıcı adı ve şifresiyle Online Sipariş Takibi ve Online Fatura gibi değişik e-araç'lara erişim talebinde bulunabilirsiniz. Kayıt hakkında daha fazla bilgi ve kullanabileceğiniz e-araçlar.
IBM kullanıcı adınızı kaydederken lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın :
- Kullanıcı adı(e-posta biçiminde, yani kullanici@tr.ibm.com; bu kullanıcı adının daha önce kayıtlı bir kullanıcıya ait olup olmadığı sistem tarafından IBM kayıtlarında kontrol edilecektir)
- Şifre (en az 8 karakter)
- Hatırlatma sorusu ve cevabı
- Kişisel bilgiler: Yaşadığınız ülke, dil tercihiniz, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
- Şirket bilgileriniz: Şirket unvanı, şirket adresi, şehir, posta kodu ve şirketinizin bulunduğu ülke.
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğu ve ayrıntısı gelecekteki online işlemleriniz ve e-araç kullanım talepleriniz açısından çok önemlidir.
Gerekli alanları doldurmamanız durumunda IBM kaydınız tamamlanamaz.
Kişisel bilgi koruma kuralları gereğince, IBM'in kişisel bilgierinizi sizinle temas kurmak için kullanabileceğini ve 3.kişilere aktarabileceğini teyid etmeniz istenecektir.
Siparişim ne zaman elime geçer ?
Teslimat için önceden belli tarih veremiyoruz, ancak Online Sipariş Takibi internet sitesini kullanarak siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Siparişlerimi online nasıl görebilirim ? bağlantısına tıklayarak bilgi edinebilirsiniz.Daha fazla bilgi veya yardım için lütfen Müşteri Desteği bölümümüzü arayınız:+90 (212) 317 10 00 (Santral), Pt-Cuma saat 09:00-17:00 arası.
Siparişim kaybolduysa veya hasarlıysa ne yapmalıyım ?
Lütfen Müşteri Desteği bölümümüzü arayınız: +90 (212) 317 10 00 (Santral), Pt-Cuma saat 09:00-17:00 arası. Hasarlı ürünler için, irsaliye üzerindeki ayrıntıları not edip IBM'e bildirin.
Yazıcılarım için IBM yedek parçası nasıl edinebilirim ?
IBM teknik servisini arayınız : +90(212)317 10 00 (Santral)
Siparişlerime dair burada cevabını bulamadığım bir sorum varsa ?
Müşteri destek temsilcimizle temas kurabilirsiniz +90 (212) 317 10 00 (Santral) numaralı telefondan Pt-Cuma saat 09:00-17:00 arası bizi arayabilirsiniz. Ayrıca sorularınızı online gönderebilirsiniz. Size daha iyi yardım edebilmemiz için lütfen olabildiğince ayrıntılı bilgi eklemeyi unutmayın.
