Odpowiedzi na często zadawane pytania o umowy, zamówiania, dostawy, faktury i płatności.
- Umowy- selected tab,
- Zamówienie i dostawa
- Zasoby i serwisowanie
- Faktury i płatności
- Mam kłopot z fizyczną dostawą zamówienia. Co należy zrobić?
- Otrzymana przeze mnie paczka jest uszkodzona. Co należy zrobić?
- Mam kłopoty z fizycznym przewożeniem sprzętu. Co należy zrobić?
- Otrzymany sprzęt jest uszkodzony. Z kim mam się skontaktować?
- Jakie są reguły zmiany cen odnoszących się do umowy o rozszerzone usługi specjalistyczne (w oparciu o cenę stałą lub o czas i materiały)?
- Do kogo powinienem kierowac korespondencje dotyczaca podpisanych Kontraktów Serwisowych IBM?
- Pragne wypowiedziec moja Network Services Agreement, co powinienem zrobic?
- Pragne wypowiedziec moja Umowe Serwisowa, co powinienem zrobic?
- Pragne zamówic dodatkowe uslugi serwisowe, w zwiazku z czym chcialbym poznac Panstwa oferte cenowa, z kim powinienem sie skontaktowac?
- Potrzebuje informacje na temat szkolen, edukacji, z kim moge sie kontaktowac?
- Chce odwolac udzial w szkoleniu, co musze zrobic?
- Prosze o potwierdzenie Godzin Dostepnosci Serwisu.
Mam kłopot z fizyczną dostawą zamówienia. Co należy zrobić?
O wszelkich kłopotach związanych z fizyczną dostawą produktów prosimy informować telefonicznie dział dystrybucji:
48-22 8786707 (od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura).
Otrzymana przeze mnie paczka jest uszkodzona. Co należy zrobić?
Prosimy natychmiast zadzwonić do działu dystrybucji:
48-22 8786707 (od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura).
Mam kłopoty z fizycznym przewożeniem sprzętu. Co należy zrobić?
Problemy logistyczne prosimy zgłaszać pod numerem telefonu
48-22 8786707 (od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura).
Otrzymany sprzęt jest uszkodzony. Z kim mam się skontaktować?
W celu zgłoszenia problemów ze sprzętem i oprogramowaniem prosimy zadzwonić do centrali:
48-22 8786999 (przez całą dobę i 7 dni w tygodniu).
Jakie są reguły zmiany cen odnoszących się do umowy o rozszerzone usługi specjalistyczne (w oparciu o cenę stałą lub o czas i materiały)?
IBM może podwyższyć wszelkie opłaty, stawki i wartości minimalne, przekazując Klientowi pisemne powiadomienie na trzy miesiące wcześniej.
Do kogo powinienem kierowac korespondencje dotyczaca podpisanych Kontraktów Serwisowych IBM?
Prosimy o jej kierowanie na:
Faks: 0048/ 22/ 878-6888 lub
Email:
services@pl.ibm.com
Pragne wypowiedziec moja Network Services Agreement, co powinienem zrobic?
Prosimy o przeslanie wypowiedzenia na:
Faks: 0048/ 22/ 878-6888 lub
Email:
services@pl.ibm.com
Pragne wypowiedziec moja Umowe Serwisowa, co powinienem zrobic?
Prosimy o przeslanie wypowiedzenia na:
Faks: 0048/ 22/ 878-6888 lub
Email:
services@pl.ibm.com
Pragne zamówic dodatkowe uslugi serwisowe, w zwiazku z czym chcialbym poznac Panstwa oferte cenowa, z kim powinienem sie skontaktowac?
Prosimy o sprecyzowanie rodzaju uslug serwisowych oraz podanie Panstwa numeru telefonu oraz adresu e-mail. Odpowiedzialny sprzedawca skontaktuje sie z Panstwem.
Potrzebuje informacje na temat szkolen, edukacji, z kim moge sie kontaktowac?
Prosimy uzyc ponizszego linku:
http://www.ibm.com/services/learning/pl
Chce odwolac udzial w szkoleniu, co musze zrobic?
Proszę przesłać e-mail na adres: szkolenia@pl.ibm.com
Prosze o potwierdzenie Godzin Dostepnosci Serwisu.
Prosimy o podanie numeru umowy oraz okresu jej trwania. Odpowiedz przeslemy na Panstwa e-mail lub faks.
