Encuentre respuesta a las preguntas más frecuentes sobre contratos con IBM, pedidos, despachos, facturas y pagos.
- Contratos
- Pedidos y entregas
- Inventario y mantenimiento
- Facturación y Pagos- selected tab,
- ¿Cuáles son las fechas de vencimiento y pagos de las facturas de IBM?
- ¿Qué nos dice sobre intereses moratorios ?
- ¿Cómo puedo determinar el estado de mi cuenta, incluyendo facturas por pagar y pagos recibidos por IBM?
- ¿Cómo debo pagar mi factura?
- ¿Cómo puedo avisar a IBM sobre un pago / constancia de depósito ?
- ¿Qué hago si tengo una pregunta sobre mi factura y no encuentro la respuesta aquí?
¿Cuáles son las fechas de vencimiento y pagos de las facturas de IBM?
Las facturas de IBM son exigibles y pagaderas desde su emisión, teniendo como plazo máximo el indicado en el contrato objeto de dicha facturación. Intereses moratorios podrán aplicar en caso no se reciba el pago dentro del plazo de pago establecido. Para cualquier consulta relacionada con el pago de facturas, por favor contáctenos en el siguiente número: +51 (1) 625 6000 de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.
¿Qué nos dice sobre intereses moratorios ?
Si el cliente paga en una fecha posterior a la indicada en el contrato o en la factura, se generarán cargos por intereses moratorios de acuerdo a lo especificado en el contrato.
Para cualquier consulta relacionada con el pago de facturas, por favor contáctenos en el siguiente número: +51 (1) 625 6000 de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.
¿Cómo puedo determinar el estado de mi cuenta, incluyendo facturas por pagar y pagos recibidos por IBM?
Usted puede ver el estado de su factura enviando una solicitud en línea o un correo electrónico a sopcli@pe.ibm.com o llamando al centro de soporte al cliente al +51 (1) 625 6000 para asistencia de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.
¿Cómo debo pagar mi factura?
Usted puede pagar sus facturas por transferencia bancaria o por cheque a la orden de IBM del Perú S.A.C.
Por favor envíenos por correo electrónico su constancia de depósito a sopcli@pe.ibm.com. También puede contactarnos al +51 (1) 625 6000 de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs. para asistencia.
¿Cómo puedo avisar a IBM sobre un pago / constancia de depósito ?
Por enviarnos su contancia de depósito enviando una solicitud en línea.
¿Qué hago si tengo una pregunta sobre mi factura y no encuentro la respuesta aquí?
Un representante del Equipo de Servicio al Cliente con gusto atenderá sus consultas sobre facturas, favor contactarlo al +51 (1) 625 6000 de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas. También puede enviar una solicitud en línea. Para poder atenderlo mejor, favor incluir la mayor información posible.
