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- ¿ A dónde debo llamar para preguntas sobre contratos de mantenimiento de Hardware y Software e información con respecto a precios ?
- ¿ A dónde puedo llamar para servicios de soporte ?
- ¿ Cómo obtengo una copia de mi contrato ?
- ¿ Cómo cancelo mi contrato de mantenimiento ?
- ¿ Qué hago si tengo dudas sobre mi contrato y no encuentro respuestas aquí ?
¿ A dónde debo llamar para preguntas sobre contratos de mantenimiento de Hardware y Software e información con respecto a precios ?
Para preguntas de mantenimiento de Hardware y Software, por favor contacte nuestra Línea de Servicio al Cliente al 001-877-426-6006 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y un representante atenderá su solicitud.
¿ A dónde puedo llamar para servicios de soporte ?
Por favor envíe su solicitud a través de este formulario electrónico o llame la Línea de Servicio al Cliente de IBM al 001-877-426-6006 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y un representante atenderá su solicitud.
¿ Cómo obtengo una copia de mi contrato ?
Por favor envíe este formulario electrónico o llame la Línea de Servicio al Cliente de IBM al 001-877-426-6006 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm para más información.
¿ Cómo cancelo mi contrato de mantenimiento ?
Por favor envíe su solicitud por escrito, indicando su número de contrato e información de contacto. La notificación debe ser firmada y enviada a:
IBM de México, S. de R.L.
Alfonso Nápoles Gándara 3111
Corporativo Santa Fé
01210 México, D.F.
O puede enviar su solicitud en linea, o llamar a la Línea de Servicio al Cliente de IBM al 001-877-426-6006 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
La solicitud debe ser por escrito solamente y debe incluir todos los detalles del equipo/números de serie y de contrato; ninguna notificación verbal o telefónica será aceptada.
¿ Qué hago si tengo dudas sobre mi contrato y no encuentro respuestas aquí ?
Un representante de Servicio al Cliente con gusto atenderá sus preguntas. Puede llamar al 001-877-426-6006 de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Puede también enviar su solicitud en línea. Para brindarle la mejor atención, por favor incluya la información de la manera más detallada posible.
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