契約事務全般、ご注文製品の納入、
ご使用中機械、請求およびお支払いについて
よくあるご質問に対する回答は下記をご参照ください。
- 契約事務全般について
- ご注文製品の納入について- selected tab,
- お客様ご使用中機械について
- 請求およびお支払いについて
- ソフトウェア製品の標準納期について教えてください。
- ソフトウェア製品が破損している場合はどうしたらよいですか。
- プリンターのサプライ商品はどこで購入できますか。
- 注文に関する質問で、このページに回答が見つらない場合はどうしたらよいですか。
ソフトウェア製品の標準納期について教えてください。
基本的にご注文受付けから、お客様へのお届けまで 5 労働日となっております。しかしながら、一部z-series関連ソフトウェア製品、他社製プログラムにつきましては 5 労働日ではお届けできない製品もございますので、担当営業員へお問い合わせくださるようお願いいたします。
ソフトウェア製品が破損している場合はどうしたらよいですか。
納品書をお手元にご用意のうえ、弊社担当営業員、あるいはご購入先の弊社ビジネスパートナーにご連絡くださるようお願いいたします。
プリンターのサプライ商品はどこで購入できますか。
弊社プリンター事業部門につきましては、インフォプリント・ソリューションズ・ジャパン株式会社へ移管されております。
お手数をおかけして恐れ入りますが、以下のリンク先をご参照くださいますようお願い申し上げます。
注文に関する質問で、このページに回答が見つらない場合はどうしたらよいですか。
お客様サポート担当者がご質問にお答えいたします。「ご注文製品の納入について」画面のその他のご質問フォームからお問い合わせいただくか、0120-007-906 （ログインID : 2）に営業時間：9時～17時36分内にお電話ください（土曜日、日曜日、祝日、12月30日から1月3日を除きます）。
役立つ情報
FAQ（よくあるご質問）にない事務的なお問い合わせはこちらまで。
IBMとのご契約内容・請求書についてのお問い合わせはこちらへ 0120-007-906
ログインID : 2
営業時間：9時～17時36分
（土曜、日曜、祝日、12月30日～1月3日を除く）
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