תשובות לשאלות נפוצות על חוזים, הזמנות,אספקות,חשבוניות ותשלומים ליבמ.
- חוזים
- הזמנות ואספקות- selected tab,
- מצאי ואחזקה
- חשבוניות ותשלומים
- משלוח ההזמנה שלי מתעכב או הגיע בחוסר, מה עלי לעשות?
- המשלוח שקיבלתי פגום, מה עלי לעשות?
- ברצוני להעביר/לשנע ציוד יבמ לאתר אחר, מה עלי לעשות?
- למי עלי לפנות בכדי לקבל מידע בנושא אספקת מוצרים?
- כיצד אני יכול לבדוק את ההזמנות שלי באופן מקוון דרך האינטרנט?
משלוח ההזמנה שלי מתעכב או הגיע בחוסר, מה עלי לעשות?
לבעיות הקשורות במשלוח המוצרים אנא התקשר למנהלן המטפל בימים א-ה בשעות העבודה לטל'
1-809-216-226. לחלופין ניתן לפנות למוקד המידע ביבמ לטל'. 03-9188002
המשלוח שקיבלתי פגום, מה עלי לעשות?
עם גילוי הבעיה נא פנה למנהלן המטפל ביבמ לצורך המשך טיפול לטל' 1-809-216-226. נא ציין מספרי הזמנה על תעודת המשלוח.
ברצוני להעביר/לשנע ציוד יבמ לאתר אחר, מה עלי לעשות?
במידה וברצונך להסתייע במובילי יבמ כדי להעביר ציוד בין אתריך, יש לפנות למנהלן המטפל ביבמ בימים א-ה בשעות העבודה לטל' 1-809-216-226
כדי לקבל הצעת מחיר. לחלופין ניתן לפנות למוקד המידע ביבמ
למי עלי לפנות בכדי לקבל מידע בנושא אספקת מוצרים?
לבעיות הקשורות באספקת מוצרים אנא התקשר למנהלן המטפל בימים א-ה בשעות העבודה. לחלופין ניתן לפנות למוקד המידע ביבמ 03-9188002
כיצד אני יכול לבדוק את ההזמנות שלי באופן מקוון דרך האינטרנט?
מערכת מעקב הזמנות של יבמ מאפשרת לך גישה קלה ובטוחה להזמנותיך מרגע קליטתן במערכות שלנו ועד להספקתן. כמו כן, באתר קיים קישור אשר יפנה אותך לאתר האינטרנט של חברת ההובלה המאפשר קבלת מידע בנוגע למשלוח.
קיימות שתי רמות משתמשים:
- משתמש אורח - כניסה זו מתבצעת באמצעות מספר לקוח ביבמ ומספר הזמנת יבמ או מספר לקוח ומספר הזמנת רכש.
- משתמש רשום - כניסה זו מתבצעת באמצעות שם משתמש וקוד גישה אישי (מאפשר גישה לכל הזמנותיך).
ההתחברות למערכת " בדיקת הזמנות באופן מקוון" פשוטה מאוד - יש לגשת לקישורית הזמנות ואספקות באתר וללחוץ על בדיקה מקוונת של הזמנותיך . פעולה זו אינה כרוכה בתשלום.
המערכת מאפשרת שליפת מידע היסטורי עד 13 חודשים.
טופס הרישום ליצירת משתמש רשום נמצא באתר של יבמ. בחר לך קוד גישה והשלם את תהליך הרישום ואישורו תוך מעקב אחר ההנחיות. לאחר השלמת כל השלבים ואישור הבקשה במערכות יבמ, תשלח הודעה לדואר האלקטרוני שלך המאשרת את גישתך ומרגע קבלת ההודעה המערכת זמינה לך.
בדבר מידע נוסף, הנך מוזמן ליצור קשר עם מוקד התמיכה שלנו בטלפון 03-9188002 בימים א' עד ה' החל מ-
09:00 ועד 17:00.
