שאלות נפוצות

תשובות לשאלות נפוצות על חוזים, הזמנות,אספקות,חשבוניות ותשלומים ליבמ.

עם מי עלי ליצור קשר בשאלות בנושא חוזי אחזקה לחומרה ותוכנה וציטוטי המחיר המתאימים עבורם?
עם מי עלי ליצור קשר בשאלות על שירותי התמיכה עבורי?
כיצד אני יכול לקבל העתק של החוזה שלי?
כיצד אני יכול לסיים חוזה להרשאת תוכנה ?
כיצד אני יכול לסיים את חוזה אחזקה שלי?
כיצד אני יכול להפעיל חוזה ServicePac?
מה אם יש לי שאלה בנושא חוזים שאין עליה כאן תשובה?

עם מי עלי ליצור קשר בשאלות בנושא חוזי אחזקה לחומרה ותוכנה וציטוטי המחיר המתאימים עבורם?

לגבי שאלות כלליות על אחזקה לחומרה ותוכנה ניתן לפנות בטל' 972-3-9188002+ בימים א' עד ה' בשעות 09:00-17:00.

חזרה לראש הדף

עם מי עלי ליצור קשר בשאלות על שירותי התמיכה עבורי?

אנא שלח את בקשתך online או התקשר לטלפון 972-3-9188002+ בימים א' עד ה' בשעות 09:00-17:00.

חזרה לראש הדף

כיצד אני יכול לקבל העתק של החוזה שלי?

אנא השלם את הטופס האלקטרוני הזה או התקשר לנציג תמיכת הלקוח שלנו לטלפון 972-3-9188002+ בימים א' עד ה' בשעות 09:00-17:00.

חזרה לראש הדף

כיצד אני יכול לסיים חוזה להרשאת תוכנה ?

הכללים לסיום הרשאה הינם שונים בהתאם לסוג התוכנה.

הרשאות ל- Passport Advantage Software הינן בתשלום חד פעמי המשולם מראש והן אינן דורשות פעולת ביטול.

הרשאות לתוכנות בתשלום חודשי נשנה: בבקשה השלם טופס אלקטרוני זה ופרט כדלקמן:

מס' לקוח
שם
מס' טלפון
כתובת המייל
בקשה להפסקת הרשאה

חשוב: יש להשמיד את כל העתקי התוכנות בעת הפסקת ההרשאה. יש לאשר ביצוע ליבמ למייל הבא: icfsol@il.ibm.com

לביטול הרשאות תוכנה יש לשלוח הודעה בהתראה של 30 יום מראש.

חזרה לראש הדף

כיצד אני יכול לסיים את חוזה אחזקה שלי?

אנא שלח את בקשתך במכתב בו יכללו מספר ההזמנה ופרטי החוזה שלך.

יש לשלוח את ההודעה כשהיא חתומה ל:-

יבמ ישראל בע"מ
נציגות התמיכה בלקוח
דרך אם המושבות 94
קרית אריה, פתח תקוה 49527

לחילופין אנא שלח את הבקשה online או לנציג תמיכת הלקוח בטלפון 972-3-9188002+ בימים א' עד ה' בשעות 09:00-17:00.

חזרה לראש הדף

כיצד אני יכול להפעיל חוזה ServicePac?

כאשר אתה מקבל אישור במייל, בבקשה רשום את החוזה שלך .

חזרה לראש הדף

מה אם יש לי שאלה בנושא חוזים שאין עליה כאן תשובה?

נציג תמיכת לקוח ישמח לסייע לך עם שאלות שיש לך בנושא חוזים. תוכל להתקשר לטל' 972-3-9188002+ לעזרה. תוכל גם לשלוח בקשה online . כדי לאפשר לנו לסייע לך טוב יותר, אנא כלול בבקשתך פרטים רבים ככל הניתן.

חזרה לראש הדף