Gyakori kérdések szerződéssel, rendeléssel, szállítással, számlával, fizetéssel kapcsolatban.
- Szerződések
- Rendelés és szállítás- selected tab,
- Nyilvántartott eszközök és karbantartás
- Számlák és fizetés
- Elégedetlen vagyok a megrendelésem teljesítésével (hiányos szállítás, stb.). Mit tegyek?
- Sérült csomagot kaptam. Mit tegyek?
- Elégedetlen vagyok a megrendelésem lebonyolításával. Mit tegyek?
- Hogyan tudom nyomonkövetni rendeléseimet az Interneten?
Elégedetlen vagyok a megrendelésem teljesítésével (hiányos szállítás, stb.). Mit tegyek?
Termékszállítással kapcsolatos hibák ügyében hívja a következő számot:
382 5500 (hétfőtől péntekig, munkaidőben)
Sérült csomagot kaptam. Mit tegyek?
Észrevételeit írja rá a szállítólevélre, és a kézbesítéstől számított 72 órán belül küldje el panaszát ajánlott levélben a szállítmányozó cégnek.
Elégedetlen vagyok a megrendelésem lebonyolításával. Mit tegyek?
A megrendelések lebonyolításával kapcsolatos hibák ügyében hívja a következő számot:
382 5500 (hétfőtől péntekig, munkaidőben)
Hogyan tudom nyomonkövetni rendeléseimet az Interneten?
Rendeléseit könnyen és biztonságosan nyomonkövetheti az Interneten keresztül a rendelés befogadásától kezdve egészen a teljesítésig, az alábbi módokon:
- Vendégként (Guest Access) - ügyfélszáma és IBM rendelési száma segítségével vagy ügyfélszámát és saját rendelési azonosítóját használva
- Regisztrációval - e-mail címe és egy jelszó segítségével. Íly módon Ön az összes rendelését lekérdezheti.
Így kapcsolódhat rendszerünkhöz: A Rendelés és szállítás szekción belül klikkeljen a Rendelés nyomonkövetése linkre (EN). Kérjük, hogy a regisztrációs adatlapon adja meg leendo azonosítóját (e-mail cím), jelszavát és kövesse az instrukciókat. A regisztráció feldolgozásáról e-mailben fog értesítést kapni. Ezután a megadott azonosítóval és jelszóval bármikor lekérdezheti rendelési státuszát.
További információért kérjük, lépjen kapcsolatba munkatársainkkal! Telefon: (1) 382-5500, H-P: 08:30-16:30 között.
