Gyakori kérdések szerződéssel, rendeléssel, szállítással, számlával, fizetéssel kapcsolatban.
- Szerződések
- Rendelés és szállítás
- Nyilvántartott eszközök és karbantartás
- Számlák és fizetés- selected tab,
- Milyen gyakran, és milyen fizetési határidővel számláz az IBM?
- Hogyan nézhetem meg OnLine Egyenlegemet?
- Miért szerezzek IBM felhasználói azonosítót és jelszót?
- Mi az IBM számlák fizetési határideje?
- Mennyi a késedelmes fizetés díja?
- Hogyan fizethetem ki a számlát?
Milyen gyakran, és milyen fizetési határidővel számláz az IBM?
Az IBM nem meghatározott havi időpontban számláz. A számlázás időzítése és gyakorisága függ a számlázás típusától, és bizonyos mértékig az Ön számlázási gyakorisággal kapcsolatos választásától is.
Hardver rendelések számlázása a szállítás napján történik.
Szoftver rendelések számláit a következők szerint bocsátja ki az IBM:
1- A szállítás napján, ha előreláthatóan nincs próbaidő.
2- A telepítés napján, ha előreláthatóan van próbaidő. A telepítés napja a szoftver próbaidejének lejártát követő nap.
3- Aznap, amikor az IBM felhatalmazza a Vevőt a szoftver másolására.
Havi díjat a telepítés napjától kezdve negyedévente számláz az IBM.
Nem teljes időszakot 30 napos egyezményes hónapon alapuló időrész-arányos terheléssel számlázunk.
Gépkarbantartási rendelések havi karbantartási díját negyedévente számlázza az IBM, minden naptári negyedév első hónapjának első napjától kezdve. Az ismétlődő díjfizetés minden egyes gépnél a szolgáltatás megkezdésének napjától esedékes, vagy ha ez a dátum nem hó elseje, akkor a következő hónap első napjától.
Az első számla terhelési időtartama a negyedév végéig számolt egész hónapokra terjed ki.
Karbantartási szolgáltatások esetében az éves díjat előre lehet látni, ilyenkor az első számla az első tényleges hónaptól ugyanazon év decemberéig terjed.
Ezt követően az éves díjat minden év januárjában számlázza az IBM.
Szolgáltatások számláit a megrendelésben foglalt eljárás szerint, a szolgáltatás típusától és a Vevő által választott módtól függően (pl.: előre fizetés) számlázza az IBM. Ez lehet előre fizetett szolgáltatás is. A fizetés módja függhet a szerződő felek által kikötött különleges feltételektől is. Ennek megfelelően a számlázás lehet
1. előzetes
2. rendszeres a szolgáltatás teljesítése közben
3. egyszeri a szolgáltatás befejezése után
4. az előző módszerek egyesítésével kialakított.
Költségviselés számlázása az IBM által szállított tételek üzembehelyezését követő hónap első napjától, vagy más cég által végzett szállítást követő hónap első napjától, a szállítás elismerésének vétele után.
Hogyan nézhetem meg OnLine Egyenlegemet?
Elérheti számláit az OnLine Egyenleg alkalmazás segítségével.
Itt megtalálhatja számláit, jóváíró számláit, és a már megtörtént vagy függőben lévő befizetései részleteit. Riportot készíthet és nyomtathat számlatípusonként (pl. karbantartási, beszerzési, stb. számlákról) az Ön által megadott időszakra.
Először regisztrálnia kell magát, ahol egy formanyomtatvány kitöltésével IBM felhasználói azonosítót kap és egy Ön által választott jelszóval megkapja a hozzáférést.
A regisztráció elvégzésekor kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. E-mailben fogja megkapni a felhatalmazást online egyenlege eléréséhez.
További információért vagy segítségért, kérjük, keresse Ügyfélszolgálatunkat a + 36-1-3825500 telefonszámon, (hétfőtől péntekig, munkaidőben).
Miért szerezzek IBM felhasználói azonosítót és jelszót?
Az IBM felhasználói azonosítójával hozzáférést kap mindazokhoz a webes alkalmazásokhoz, amelyekkel a cégére vonatkozó informácókat megtekintheti. IBM azonosítójával és jelszavával olyan elektronikus szolgáltatásokat használhat majd, mint pl. rendelései státuszának online ellenőrzése és számláival kapcsolatos online információ kérése. Itt többet tudhat meg a regisztrációról és a Magyarországon használatos elektronikus szolgáltatásokról.
Kérjük, adja meg az alábbi információkat amikor IBM felhasználói azonosítót kér:
- felhasználói azonosító (e-mail formátumban, pl. jdoe@us.ibm.com); a rendszer ellenőrzi, nincs-e ugyanezen a néven már korábban regisztrált felhasználó
- jelszó (minimum 8 karakter)
- biztonsági kérdés és válasz
- személyes információ: tartózkodási ország, nyelv, keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám
- céginformáció: cég neve, utcanév, város, megye, irányítószám
Az adatok és részletek pontossága nagyon fontos a jövőbeli online tranzakciók és elektronikus szolgáltatásokhoz való jogosultság megszerzéséhez.
Regisztráljon az IBM-nél most!
Kérjük, vegye figyelembe, ha a csillaggal (*) megjelölt mezőket nem tölti ki, akkor nem fog tudni regisztrálni
A jelenleg érvényben lévő adatvédelmi előírások értelmében az IBM arra kéri Önt, hogy hagyja jóvá személyes adatainak tárolását és felhasználását, esetleg országon kívülre vitelét.
Mi az IBM számlák fizetési határideje?
A számlák az IBM általános feltételek és kikötések füzete szerint átvételtől esedékesek.
A fizetési határidő utolsó napja a számlán feltüntetett esedékesség dátuma.
Negyedéves számlázás esetén (például: szoftver vagy karbantartási díj) a számlakibocsátás negyedév elején történik.
A fizetés esedékessége minden esetben leolvasható a számláról.
Mennyi a késedelmes fizetés díja?
Késedelmes fizetés esetén, az 1992. december 31-i, 92/1442 számú, a társaságok közti fizetési határidőre vonatkozó törvény alapján, az eredeti összegen fölül késedelmi díjat kell fizetni. A késedelmi díj kamatlába a Magyar Nemzeti Bank által megállapított éves alapkamat másfélszerese.
Hogyan fizethetem ki a számlát?
A számlák kiegyenlítése minden esetben a számlán feltüntetett bankszámlaszámra történő átutalással rendezhető.
Hívjon minket a 382-5500 telefonszámon vagy
írjon nekünk, ha további információra van szüksége.
