Gyakori kérdések szerződéssel, rendeléssel, szállítással, számlával, fizetéssel kapcsolatban.
- Szerződések- selected tab,
- Rendelés és szállítás
- Nyilvántartott eszközök és karbantartás
- Számlák és fizetés
- Kit keressek hardver vagy szoftver karbantartási szerződéssel kapcsolatban?
- Kinél érdeklődjek az engem érintő szolgáltatásokkal kapcsolatban?
- Hogyan kaphatok másolatot szerződésemről?
- Hogyan tudom felmondani szoftver licenc szerződésemet?
- Hogyan tudom felmondani karbantartási szerződésemet?
- Hogyan tudjom aktiválni ServicePac szerződésemet?
- Mit tegyek, ha olyan - szerződéssel kapcsolatos kérdésem van - amire itt nem kaptam választ?
Kit keressek hardver vagy szoftver karbantartási szerződéssel kapcsolatban?
Hardver vagy szoftver karbantartással kapcsolatos általános kérdéseivel forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz a +36-1-3825500 telefonszámon 08:30-16:30 óra között.
Kinél érdeklődjek az engem érintő szolgáltatásokkal kapcsolatban?
Kérjük, küldje el kérését online, vagy hívja Ügyfélszolgálatunkat a +36-1-3825500 telefonszámon 08:30-16:30 óra között.
Hogyan kaphatok másolatot szerződésemről?
Kérjük, töltse ki az elektronikus űrlapot, vagy hívja Ügyfélszolgálatunkat a +36-1-3825500 telefonszámon 08:30-16:30 óra között.
Hogyan tudom felmondani szoftver licenc szerződésemet?
A licenc felmondásának szabályai a szoftvertől függően változnak: A Passport Advantage szoftver licenceket előre kell kifizetni egy összegben és nem szükséges felmondani őket.
Havidíjas licencek esetén : Kérjük, töltse ki ezt az elektronikus űrlapot, és adja meg az alábbi adatokat:
- Ügyfélszám
- Név
- Telefonszám
- E-mail cím
- Licenc megszüntetésének oka
FONTOS: MINDEN szoftvermásolatot meg kell semmisítenie a felmondás időpontjában és erről megerősítést kell küldenie az IBM-nek a ADMIN@hu.ibm.com e-mail címre.
A licenc megszüntetését csak 30 napos felmondási idővel tudjuk elfogadni.
Hogyan tudom felmondani karbantartási szerződésemet?
Kérjük, küldje el kérését írásban, hivatkozással a szerződés számára. Kérjük, adja meg elérhetőségét is. A kérelmet aláírva az alábbi címre küldje:
IBM Magyarországi Kft.
H-1117 Budapest,
Infopark, Neumann János u. 1.
Magyarország
vagy faxon: +36-1-382-5501
vagy, kérését elküldheti online, vagy hívjon bennünket a +36-1-3825716, vagy +36-1-3825720 telefonszámon 08:30-16:30 óra között.
Hogyan tudjom aktiválni ServicePac szerződésemet?
Ha megkapta a visszaigazoló e-mailt, kérjük regisztrálja szerződését.
Mit tegyek, ha olyan - szerződéssel kapcsolatos kérdésem van - amire itt nem kaptam választ?
Szerződésével kapcsolatos kérdésekben Ügyfélszolgálatunk örömmel nyújt segítséget a +36-1-3825500 telefonszámon hétfőtől-péntekig 08:30-16:30 óra között. Kérését elküldheti online is. Könnyebben tudunk segíteni Önnek, ha minél több részletet ad meg nekünk.
