Odgovori na najčešća pitanja o ugovorima, narudžbama, isporukama, računima i plaćanjima.
- Ugovori
- Narudžba i isporuka- selected tab,
- Inventar i održavanje
- Računi i plaćanja
- Što pokrivaju pretplate na programsku podršku (Software Subscription)? Koje su posljedice ako ne obnovim pretplatu?
- Kako mogu dobiti ključ programske podrške za moj stroj?
- Kada će sutra stići moja pošiljka?
- Kako ću gledati moje narudžbe putem interneta?
Što pokrivaju pretplate na programsku podršku (Software Subscription)? Koje su posljedice ako ne obnovim pretplatu?
Klijenti moraju kupiti pretplatu na programsku podršku kada prelaze na Verziju 4 kako bi je mogli nadograditi na novu verziju ili izdanje. Izdanja su dostupna u opciji jednogodišnje ili trogodišnje pretplate.
Cijena pretplate na programsku podršku je jednaka bez obzira koja je programska podrška licencirana na sistemu. Većinu programske podrške za AS/400 pokriva Software Subscription. Klijenti koji se ne žele pretplatiti na programsku podršku kada instaliraju Verziju 4 ili klijenti koji dozvole da im sadašnja pretplata istekne moraju je licencirati (tj. kupiti kao novu) ili platiti naknadu za pretplatu nakon licence ("Subscription After Licence") ako je žele nadograditi na novu verziju ili izdanje.
Kako mogu dobiti ključ programske podrške za moj stroj?
Molimo kontaktirajte Vašeg IBM-ovog prodajnog predstavnika ili administratora.
Kada će sutra stići moja pošiljka?
IBM ne može garantirati vrijeme isporuke, no ako želite da Vam dostava dođe ujutro ili popodne molimo kontaktirajte Vašeg IBM-ovog prodajnog predstavnika ili administratora koji će pokušati izaći u susret Vašem zahtjevu.
Kako ću gledati moje narudžbe putem interneta?
IBM’ aplikacija Stanje Narudžbi Online omogućuje Vam jednostavno i sigurno gledanje Vaših narudžb, od dana kad su nastale do isporuke. U tu aplikaciju možete pristupiti na dva načina:
- Gostujući pristup korištenjem kombinacije Vašeg korisničkog broja i IBM broja narudžbe, ili korisničkog broja i broja narudžbe nabave.
- Registrirani pristup s vašom IBM identifikacijom i lozinkom (to Vam omogućuje pristup do svih Vaših narudžbi I tipova izvještaja).
Povezivanje s IBM Stanje Narudžbi Online je jednostavno – idite na stranicu Narudžbe i Isporuka i kliknite na Gledajte & pratite Vaše narudžbe online. To je potpuno besplatno.
Sa stranice za prijavu na IBM portalu, možete kompletirati obrazac kreiranjem Vaše ID. Izaberite lozinku i završite process registracije i autorizacije, prateći upute. Nakon završetka primit ćete e-mail s potvrdom Vaše autorizacije. Tada možete odmah početi s korištenjem Stanja Narudžbi Online.
Za dodatne informacije molimo kontaktirajte naš tim za potporu korisnicima online na 01 6308 100, od ponedjeljka do petka , 09:00 - 17:00.
