Tietoa tilauksista, sopimuksista, konekannasta, laskuista ja maksuista.
- Sopimukset
- Tilaus ja toimitus- selected tab,
- Konekanta ja huolto
- Laskut ja maksut
- Miten voin seurata IBM-tilauksiani internetissä?
- Miksi tarvitsen IBM-käyttäjätunnuksen ja salasanan?
- Milloin tilaukseni toimitetaan?
- Miten toimin jos tilaamani tuotteen pakkaus on viallinen tai vaurioitunut?
- Mitä jos en löydä kysymykseeni vastausta tältä sivustolta?
Miten voin seurata IBM-tilauksiani internetissä?
Order Status Online -sovellus näyttää laite- ja ohjelmistotilaukset turvallisesti ja helposti. Pystyt tarkastelemaan tietoja tilauksen käsittelystä toimitukseen asti. Tietoa päivitetään säännöllisesti, ja mukana on myös linkki tilauksen toimitustietoihin.
Voit kirjautua kahdella eri tavalla Order Status OnLine -sovellukseen:
- Vierailijana: käyttämällä asiakasnumeroa ja IBM tilausnumeroa tai asiakasnumeroa ja ostotilausnumeroa, jolloin näet vain valitun tilauksen.
- Rekisteröityneenä käyttäjänä: käyttämällä IBM-käyttäjätunnusta ja salasanaa, jolloin voit seurata kaikkia tilauksiasi samanaikaisesti.
Tilauksesi seuraaminen on helppoa Order Status OnLine -sovelluksemme avulla.
Jos kaipaat lisätietoa, voit ottaa yhteyttä Myyntihallintotukeen, puh: 010-808 390 tai +358-9-459 6010 arkisin klo 8.30-16.00.
Miksi tarvitsen IBM-käyttäjätunnuksen ja salasanan?
IBM-käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla voit anoa oikeuksia e-työkaluihimme, joiden avulla voit hallinnoida IBM-tietojasi. IBM-käyttäjätunnuksellasi voit rekisteröityä e-sovellustemme käyttäjäksi ja lähettää hallinnollisia pyyntöjä suojatussa ympäristössä.
Seuraavat tiedot tarvitaan IBM-käyttäjätunnuksen luomisessa:
- käyttäjätunnus (sähköpostimuodossa, esim. joe@ibm.com; käyttäjätunnus tarkistetaan ja varmitetaan, että se ei ole jo käytössä
- salasana (vähintään 8 merkkiä)
- turvakysymys ja vastaus
- henkilökohtaiset tiedot (asuinmaa, kielivalinta, etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero päivisin.)
- yritystiedot: yrityksen nimi, käyntiosoite, kaupunki, alue, postinumero sekä maa.
Yllä mainittujen tietojen täsmällisyys ja oikeellisuus on tärkeää, jotta voimme myöntää oikeudet e-työkaluihimme.
Huomaathan, että kaikki tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia täyttää, jotta IBM rekisteröityminen onnistuisi.
Vahvistathan myös, että IBM voi tallentaa henkilötietosi ja käyttää niitä yhteydenottoon.
Milloin tilaukseni toimitetaan?
Toimituksiin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä IBM hallintoedustajaasi tai Myyntihallintotukeen, puh: 010-808 390 tai +358-9-459 6010 . Order Status OnLIne e-työkalun avulla pystyt seuraamaan tilauksesi statusta. Lisätietoa työkalusta: Miten voin seurata IBM-tilauksiani internetissä?
Miten toimin jos tilaamani tuotteen pakkaus on viallinen tai vaurioitunut?
Ota yhteys Myyntihallintotukeen numerossa 010-808 390 tai +358-9-459 6010 mahdollisimman pian. Vaurioituneen tavaran palauttamisen ohjeet löytyvät lähetysluettelosta.
Mitä jos en löydä kysymykseeni vastausta tältä sivustolta?
Myyntihallintotukiryhmämme auttaa hallinnollisiin kysymyksiin liittyvissä asioissa arkisin klo 8:30-16:00 välisenä aikana puhelinnumerossa 010-808390 tai +358-9-459 6010. Voit lähettää tiedustelun myös internetin kautta täyttämällä lomakkeen.
