Tietoa tilauksista, sopimuksista, konekannasta, laskuista ja maksuista.
- Sopimukset
- Tilaus ja toimitus- selected tab,
- Konekanta ja huolto
- Laskut ja maksut
- Miten voin seurata IBM-tilauksiani internetissä?
- Miksi tarvitsen IBM käyttäjätunnuksen ja salasanan?
- Milloin tilaukseni toimitetaan?
- Miten toimin jos tilaamani tuotteen pakkaus on viallinen tai vaurioitunut?
- Mitä jos en löydä kysymykseeni vastausta tältä sivustolta?
Miten voin seurata IBM-tilauksiani internetissä?
Order Status Online -sovellus näyttää laite- ja ohjelmistotilaukset turvallisesti ja helposti. Pystyt tarkastelemaan tietoa tilauksen prosessauksesta toimitukseen asti. Tietoa päivitetään säännöllisesti ja mukana on myös linkki kuljetusliikkeen internetsivustoille, joilta pääset tilauksen toimitustietoihin.
Voit rekisteröityä kahdella eri tavalla Order Status OnLinen käyttäjäksi:
- Guest access -kirjautuminen tapahtuu käyttämällä asiakasnumeroa ja IBM tilausnumeroa tai asiakasnumeroa ja ostotilausnumeroa.
- Registered access -kirjautuminen tapahtuu käyttämällä IBM käyttäjätunnusta ja salasanaa. (Näin voit seurata koko tilauskantanne tilauksia samanaikaisesti.)
Kirjautuminen Order Status OnLine -sovellukseen on helppoa - sivultamme 'Tilaus ja Toimitus' löytyy linkki otsikolla Seuraa tilaustasi.
Voit myös ottaa yhteyttä Myyntihallintotukeen, puh: 010-808 390 tai +358-9-459 6010 arkisin klo 8.30-16.
Miksi tarvitsen IBM käyttäjätunnuksen ja salasanan?
IBM käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla pystyt hakemaan oikeuksia e-työkaluihimme, joiden avulla voit hallinnoida IBM-tietojasi. IBM käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla voit rekisteröityä esim. e-työkaluihimme Contracts Online ja Invoices OnLine. Lisätietoa rekisteröitymisestä sekä IBM e-työkaluista.
Seuraavat tiedot tarvitaan IBM käyttäjätunnuksen luomisessa:
- käyttäjätunnus (sähköpostimuodossa, esim. joe@ibm.com; käyttäjätunnus tarkistetaan ja varmitetaan, että ko. käyttäjätunnus ei jo ole käytössä.
- salasana (vähintään 8 merkkiä)
- turvakysymys ja vastaus
- henkilökohtaiset tiedot (Asuinmaa, kielivalinta, etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero päivisin.)
- yritystiedot: yrityksen nimi, käyntiosoite, kaupunki, alue, postinumero sekä maa.
Yllä mainittujen tietojen täsmällisyys ja oikeellisuus on tärkeää jotta voimme myöntää oikeudet e-työkaluihimme.
Huomaathan, että kaikki tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia täyttää, jotta IBM rekisteröityminen onnistuisi.
Vahvistathan myös, että IBM voi tallentaa henkilötietosi ja käyttää niitä yhteydenottoon.
Milloin tilaukseni toimitetaan?
Toimituksiin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä IBM hallintoedustajaasi tai Myyntihallintotukeen, puh: 010-808 390 tai +358-9-459 6010. Order Status OnLIne e-työkalun avulla pystyt seuraamaan tilauksesi statusta. Lisätietoa työkalusta löydät Miten voin seurata IBM-tilauksiani internetissä?.
Miten toimin jos tilaamani tuotteen pakkaus on viallinen tai vaurioitunut?
Ota yhteys Myyntihallintotukeen numerossa 010-808 390 tai +358-9-459 6010 mahdollisimman pian. Vaurioituneen tavaran palauttamisen ohjeet löytyvät lähetysluettelosta.
Mitä jos en löydä kysymykseeni vastausta tältä sivustolta?
Myyntihallintotukiryhmämme auttaa hallinnollisiin kysymyksiin liittyvissä asioissa arkisin klo 8-16.30 välisenä aikana puhelinnumerossa 010-808390 tai +358-9-459 6010. Voit lähettää tiedustelun myös internetin kautta täyttämällä lomakkeen.
