Tietoa tilauksista, sopimuksista, konekannasta, laskuista ja maksuista.
- Sopimukset- selected tab,
- Tilaus ja toimitus
- Konekanta ja huolto
- Laskut ja maksut
- Keneen voin ottaa yhteyttä laite- ja ohjelmistosopimuksista sekä huoltosopimuksista sekä näihin liittyvissä tarjouspyynnöissä?
- Kehen voin ottaa yhteyttä palvelusopimuksiin liittyvissä asiaoissa?
- Kuinka voin saada sopimuskopion?
- Kuinka irtisanon ohjelmistolisenssisopimuksen?
- Kuinka irtisanon huoltosopimuksen?
- Kuinka aktivoin Service Pack -sopimuksen?
- Mitä jos en löydä kysymykseeni vastausta tältä sivustolta?
Keneen voin ottaa yhteyttä laite- ja ohjelmistosopimuksista sekä huoltosopimuksista sekä näihin liittyvissä tarjouspyynnöissä?
Laitteisiin ja ohjelmistoihin sekä huoltosopimuksiin liittyvissä yleisissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä Myyntihallintotukeen, puh: 010-808390 tai +358-9-459 6010 arkisin klo 8-16.30.
Kehen voin ottaa yhteyttä palvelusopimuksiin liittyvissä asiaoissa?
Laitteisiin ja ohjelmistoihin sekä huoltosopimuksiin liittyvissä yleisissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä Myyntihallintotukeen täyttämällä lomakkeen tai soittamalla numeroon 010-808390 tai +358-9-459 6010 arkisin klo 8-16.30.
Kuinka voin saada sopimuskopion?
Voit täyttää lomakkeen internetissä tai ottaa yhteyttä Myyntihallintotukeen, puh: 010-808390 tai +358-9-459 6010 arkisin klo 8-16.30.
Kuinka irtisanon ohjelmistolisenssisopimuksen?
Ohjelmistolisenssisopimusten irtisanomissäännöt vaihtelevat irtisanottavasta ohjelmistosta riippuen: Passport Advantage lisenssisopimuksen voit peruuttaa täyttämälällä lomakkeen internetissä seuraavin tiedoin:
- Asiakasnumero
- Yrityksen nimi
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Ilmoitus irtisanomisesta
TÄRKEÄÄ: kaikki lisenssikopiot on tuhottava irtisanomisen yhteydessä. Vahvistus lisenssikopioiden tuhoamisesta on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen admin_support@fi.ibm.com.
Irtisanomisilmoituksen tulee olla viimeistään 30 päivää ennen toivottua sopimuksen päättymispäivää IBM:llä.
Kuinka irtisanon huoltosopimuksen?
Huoltosopimuksen irtisanominen tapahtuu kirjallisesti. Ilmoituksessa tulee olla sopimusnumero ja yhteystiedot. Irtisanomisen voi lähettää osoitteeseen:
Oy International Business Machines Ab
Myyntihallintotuki
PL 265
00101 Helsinki
sähköposti: admin_support@fi.ibm.com
Voit lähettää irtisanomisviestin myös internetin välityksellä täyttämällä lomakkeen.
Voit myös soittaa Myyntihallintotukeen, puh: 010-808390 tai arkisin klo 8.30-16.00.
Kuinka aktivoin Service Pack -sopimuksen?
Sopimuksen tiedot on lähetetty Sinulle sähköpostitse. Voit aktivoida sopimuksen internetissä sähköpostissa olevin tiedoin.
Mitä jos en löydä kysymykseeni vastausta tältä sivustolta?
Myyntihallintotukiryhmämme auttaa hallinnollisiin kysymyksiin liittyvissä asioissa arkisin klo 8-16.30 välisenä aikana puhelinnumerossa 010-808390 tai +358-9-459 6010. Voit lähettää tiedustelun myös internetin kautta täyttämällä lomakkeen.
