KKK-de vastused IBM-i lepingute, tellimuste, tarnete, arvete ja maksete kohta.
- Kuidas vaadata oma tellimusi veebis?
- Miks ma vajan IBM User ID-d ja parooli?
- Millal mu tarne saabub?
- Mida teha, kui tellitud pakk on kadunud või kahjustatud?
- Mida teha siis, kui mu tellimuse küsimusele pole vastatud?
Kuidas vaadata oma tellimusi veebis?
Order Status OnLine kuvab teie riist- ja tarkvara tellimused lihtsalt ja turvaliselt, alates tellimuse töötlemisest kuni tarnimiseni. Sisestatud andmeid uuendatakse regulaarselt ja need sisaldavad võimalusel vedaja saatelehe linki.
Order Status OnLine juurdepääsuks on kaks võimalust.
- Külalisena juurdepääs järgmiste kombinatsioonidega: teie rahvusvaheline kontokood, asutuse/ettevõtte number VÕI kliendinumber JA tellimuse number VÕI teie kliendiviite/ostutellimuse number.
Selle abil on juurdepääs vaid tellimuste valikule. - Registreeritud juurdepääs oma IBM User ID ja parooli abil. Registreeritud kasutajana on teil juurdepääs kõikidele tellimustele ja saate kasutada aruandluse lisafunktsioone.
Order Status OnLine ühenduse loomine on lihtne, lihtsalt minge veebileheküljele Order Status OnLine (in English).
Lisateabe või abi saamiseks pöörduge meie klienditoe meeskonna poole telefonil +372 6 600 800, esmaspäevast reedeni ajavahemikul 09:00 - 17:00.
Miks ma vajan IBM User ID-d ja parooli?
IBM User ID ja parooli abil on teil juurdepääs meie veebitööriistadele, mille abil saate oma IBM-i kontot hallata. IBM User ID ja parooli abil saate taotleda mitmete e-tööriistade (nt Order Status OnLine ja Invoices On-Line) õigusi. Lisateave registreerimise (in English) ja teie riigis saadaolevate e-tööriistade kohta.
Sisestage oma IBM User ID registreerimisel järgmised andmed.
- User ID (meilivormingus, nt jdoe@us.ibm.com); seda kontrollitakse IBM-i kirjetega, et kinnitada, et seda ei kasuta muu eelnevalt registreeritud kasutaja)
- Parool (vähemalt 8 märki)
- Turvaküsimus ja selle vastus
- Isiklik teave: asukohariik, keele-eelistus, eesnimi, perekonnanimi, meiliaadress, päevane telefoninumber.
- Ettevõtte nimi, aadress, linn, maakond või piirkond, sihtnumber ja asukohariik.
Täpsus ja üksikasjalikkus on tulevate veebitehingute ja e-tööriistaõiguste jaoks väga oluline.
Registreerige end IBM-is kohe (in English)
Arvestage, et nõutud väljade tühjaks jätmine takistab kasutajal IBM-i registreerimist lõpule viimast.
Vastavalt kohalikele andmekaitse eeskirjadele peate lisaks kinnitama, et IBM võib teie isikuandmeid teiega ühenduse võtmiseks talletada ja kasutada ning isikuandmeid asukohariigist välja eksportida.
Millal mu tarne saabub?
IBM ei saa garanteerida tarneaega. Kui soovite määrata hommiku- või õhtupoolse tarne, võtke ühendust oma IBM-i konto administraatoriga või klienditoe meeskonnaga telefonil +372 6 600 800. Võimalusel püüame teie taotluse täita. Kasutage tellimuse seisu määratlemiseks Order Status OnLine tool (in English). Vaadake teemat Kuidas vaadata oma tellimusi veebis? Sealt leiate vajaliku lisateabe.
Mida teha, kui tellitud pakk on kadunud või kahjustatud?
Võtke esimesel võimalusel ühendust oma IBM-i konto administraatoriga või klienditoe meeskonnaga telefonil +372 6 600 800. Kahjustatud kaupade korral märkige üksikasjad IBM-ile tagasi saadetavale saatelehele.
Mida teha siis, kui mu tellimuse küsimusele pole vastatud?
Klienditoe esindaja aitab teid tellimuse päringutes. Abi saamiseks helistage telefonil +372 6 600 800, esmaspäevast reedeni 09:00 - 17:00 või edastage taotlus veebis. Teie paremaks aitamiseks lisage võimalikult palju üksikasju.
Oleme siin selleks, et aidata
Vastused haldusküsimustele.
või helista meile telefoninumbril
+372 6 600 800
(avatud esmaspäevast reedeni kella 09:00-17:00)
Muu tugiteenuse taotlus
Tehniliste päringute jaoks
Lihtsaks tehtud äriajamine
Tõhus ja keskkonnasõbralik juurdepääs teie IBM-i äriteabele veebis.