Find svar på FAQ's om IBM aftaler,
ordrer, leveringer, fakturaer og
betalinger.
- Hvem kan jeg kontakte for spørgsmål vedrørende hardware eller software vedligeholdelsesaftaler og relaterede prissætninger?
- Hvem kan jeg kontakte for information om min support service?
- Hvordan får jeg en kopi af min aftale?
- Hvordan opsiger jeg min software licensaftale?
- Hvordan opsiger jeg min vedligeholdelsesaftale?
- Hvordan aktiverer jeg en ServicePac aftale?
- Hvem kan jeg kontakte såfremt mit spørgsmål om aftaler ikke er besvaret her?
Hvem kan jeg kontakte for spørgsmål vedrørende hardware eller software vedligeholdelsesaftaler og relaterede prissætninger?
For generelle spørgsmål om hardware eller software vedligeholdelse, venligst kontakt vores IBM Customer Support OnLine team på telefon 7010 4523, 8.30-16.00 mandag til fredag, hvor en repræsentant vil sørge for, at din henvendelse bliver besvaret.
Hvem kan jeg kontakte for information om min support service?
Venligst opret din forespørgsel online, eller kontakt din IBM Customer Support på telefon 7010 4523, 8.30-16.00 mandag til fredag, hvor en repræsentant vil sørge for at din henvendelse bliver besvaret.
Hvordan får jeg en kopi af min aftale?
Venligst udfyld denne e-formular, eller kontakt din IBM Customer Support på telefon 7010 4523, 8.30-16.00 mandag til fredag for mere information.
Hvordan opsiger jeg min software licensaftale?
Betingelser for licenseopsigelse kan variere afhængig af softwaretype.
Passport Advantage Software licenser er en engangsbetaling ved køb og behøver ikke opsigelse.
Løbende månedlige licenser: Venligst udfyld denne e-formular og inkluder følgende oplysninger:
- Kundenummer
- Navn
- Telefonnummer
- E-mail adresse
- Begrundelse for opsigelse
VIGTIGT: ALLE kopier af softwaren skal destrueres ved opsigelsen og bekræftelse heraf sendes til IBM via e-mail til admin_support@dk.ibm.com
Opsigelsesfristen er 30 dage.
Hvordan opsiger jeg min vedligeholdelsesaftale?
Opsigelse med angivelse af aftalenummer og kontaktdetaljer skal ske skriftligt. Opsigelsen sendes til:
- IBM Danmark A/S
- Customer Support OnLine
- Nymøllevej 91
- 2800 Kgs. Lyngby
eller via fax: +45 4523 4534
eller via e-mail: admin_support@dk.ibm.com
Hvordan aktiverer jeg en ServicePac aftale?
Når du har modtaget din bekræftelse per e-mail, venligst registrer din aftale.
Hvem kan jeg kontakte såfremt mit spørgsmål om aftaler ikke er besvaret her?
En repræsentant fra Customer Support OnLine teamet vil være behjælpelig med dine forespørgsler. Kontakt dem på telefon 7010 4523, 8.30-16.00 mandag til fredag.
Du kan også sende en online forespørgsel. For bedre at kunne hjælpe, venligst inkluder så meget information som muligt.
