您可以在FAQ里找到关于IBM合同，订单，发货，发票和付款的信息
- 有多少种机器维护费用种类?
- 我的机器故障了，应如何联系IBM
- 我的IBM机器故障了，而且没有签订维护合约，如果我向IBM 报修的话，会如何计费?
- 我该如何申请机器维护合约的续约?
- 我想要加订额外的服务, 应如何取得报价?
- 我想要新增或是移除我的机器维护服务，应如何处理
- 假如有关存货和维护的问题无法在这里获得解答，我该如何处理
有多少种机器维护费用种类?
机器维护费用：
- 每月维护费用，于每月月初开立发票。
- 每季维护费用，于每年之１、４、７、１０月 之每季第一个月初开立当季费用之发票。
- 每年维护费用，于维护生效之月份开立发票， 费用计算至当年１２月底.次年１月再行开立 全年度之维护费用.
我的机器故障了，应如何联系IBM
请您拨打IBM二十四小时服务电话 +86-010-84981188联系
我的IBM机器故障了，而且没有签订维护合约，如果我向IBM 报修的话，会如何计费?
即使没有维护合约，您一样可以与+86-010-84981188联系。此类报修,将会按照'按时收费服务费率'计收费用。
我该如何申请机器维护合约的续约?
- 您可通过在线申请新增或移除合约中维护机器。
- 拨打IBM技术服务中心电话〈+86-010-84981188〉取得帮助
我想要加订额外的服务, 应如何取得报价?
请联系您的IBM项目服务经理
我想要新增或是移除我的机器维护服务，应如何处理
您可以在该机器维护生效满一年后，于三十天前提出终止要求，您可:
- 通过在线申请新增或移除合约中维护机器。
- 联系+86-010-84981188请求协助。
假如有关存货和维护的问题无法在这里获得解答，我该如何处理
请咨询您的IBM业务代表或是行政专员寻求相关协助，亦可透过IBM在线服务
