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常见问题解答

您可以在FAQ里找到关于IBM合同,订单,发货,发票和付款的信息


为什么需要注册?

「IBM 注册 ID」是您使用IBM Web 应用程序的单一路径。 您只需一个用户 ID 和密码,即可使用任何以「IBM 注册」为基础的应用程序如IBM在线订单状态查询系统或是在线发票系统,请点选这里立即申请「IBM注册ID」,或点击这里了解更多的IBM在线工具。

请提供以下信息注册您的IBM注册ID

正确并详细的数据对未来在线交易和e-tool权限的申请非常重要。 必须填写有星号 (*) 标示之字段,才能完成注册。

您提供给 IBM 您的个人资料,例如您的姓名和住址、电子邮件地址,或其它个人资料,我们会将它加到我们的记录。 您会时常收到关于我们的产品、服务、活动的信息,或其它商务的联络信息。 如果您不愿意收到信息,请在注册窗体中选择不愿意联系的选项。 如需隐私权保护的详细信息,请参阅 IBM 的一般因特网隐私权保护条款。我们的隐私权保护可提供全球化且高层次的保护,来保护您的个人资料。


我想要终止我的维护合约,应如何处理?

客户可以在维护合同生效至少半年后,根据合同中的有关条款,提前一个月以书面方式提出。您可:

  1. 通过在线申请新增或移除合约中维护机器。
  2. 拨打IBM技术服务中心电话〈+86-010-84981188〉取得帮助

我要如何取消我的服务协议, 在什么时限内可以取消维护合同?

客户可以在维护合同生效至少半年后,根据合同中的有关条款,提前一个月以书面方式提出。


假如有关合约的问题无法在这里获得解答,我该如何处理

请咨询您的IBM业务代表或是行政专员寻求相关协助,亦可透过IBM在线服务
或我们的客户支持团队+(86-10) 63618888 分机 13977,工作时间是:星期一到星期五, 09:00 - 17:30.

 

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