Preguntas más frecuentes

Encuentre las respuestas a preguntas más frecuentes en contratos IBM, pedidos, entregas, facturas y pagos.

¿Cuáles son las fechas de vencimiento y pagos en las facturas de IBM?
¿Cuáles son los cargos por demora en el pago?
¿Cómo puedo determinar el estado de mi cuenta, incluyendo facturas por pagar y pagos recibidos por IBM?
¿Cómo puedo pagar una factura?
¿Cómo puedo informar a IBM acerca del pago de una factura?
¿Qué hago si tengo una pregunta sobre mi factura y no encuentro la respuesta aquí?

¿Cuáles son las fechas de vencimiento y pagos en las facturas de IBM?

Las facturas de IBM son exigibles y pagaderas desde su emisión, teniendo como plazo máximo el indicado en el contrato objeto de dicha facturación.

Para cualquier consulta relacionado con el pago de facturas, por favor contáctenos en el siguiente número: 800 202 124 de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.

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¿Cuáles son los cargos por demora en el pago?

Si el cliente paga en una fecha posterior a la indicada en el contrato, se generará cargos por intereses moratorios de acuerdo a lo especificado en el contrato.

Para cualquier consulta relacionada con el pago de facturas, por favor contáctenos en el siguiente número: 800 202 124 de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.

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¿Cómo puedo determinar el estado de mi cuenta, incluyendo facturas por pagar y pagos recibidos por IBM?

Usted puede ver el estado de su factura enviando una solicitud, un correo electrónico a factura@cl.ibm.com o llame al centro de soporte al cliente al 800 202 124 para asistencia de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs. para mayor asistencia.

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¿Cómo puedo pagar una factura?

Usted puede pagar sus facturas por transferencia bancaria o por cheque a la orden de IBM de Chile S.A.C.

Por favor llame a la Línea de Servicio al Cliente al 800 202 124 de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs. para asistencia.

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¿Cómo puedo informar a IBM acerca del pago de una factura?

Por favor llame a la Línea de Servicio al Cliente al 800 202 124 de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs. para asistencia.

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¿Qué hago si tengo una pregunta sobre mi factura y no encuentro la respuesta aquí?

Un representante de Servicio al Cliente con gusto le asistirá con sus dudas sobre su factura. Puede llamar al 800 202 124, de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs. para asistencia. Puede también enviar una solicitud en línea. Para brindarle la mejor atención, por favor incluya la información de la manera más detallada posible.

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