Намерете отговорите на най-често задаваните въпроси във връзка с Вашите договори, поръчки, доставки, фактури и плащания.
- Договори- selected tab,
- Поръчка и Доставка
- Инсталирана база
- Фактури и Плащания
- Бих желал да получа копие от договор
- Как мога да получа лицензен софтуерен ключ за моя IBM компютър?
- Първоначалния период на моя дългосрочен договор приключва, какво става след това?
- Бих желал да прекратя договора си за сервизна поддръжка, какъв е пeриода на преизвестие за спиране на отделна машина или на целия договор?
- Бих желал да прекратя моя договор за сервизна поддръжка
- Какво трябва да направя ако прехвърля моето обурдване, с обслужване при условията на Service Pac, на друг ползвател
- В края на пръвоначалния период на моя договор, той ще бъде ли спрян или автоматично подновен
- Къде е написано, че договора ми за сервизна поддружка се подновява автоматично
- Какво трябва да направя ако продам моята машина, която се обсулжва при условията на договор за сервизна поддръжка, на друга фирма
- Закупих нова машина за замяна на старата, която е покрита с договор за сервизна поддръжка. Ще бъде ли спрян той автоматично.
- До кого трябва да изпратя съобщение за прекратяване на договор за сервизна поддръжка
- Как мога да получа копие от договора си за Сервизна поддръжка
- Кога ще приключи моя договор за сервизна поддръжка
- Какво ще се случи след края гаранционния период на моята машина
- Бих желал да подпиша нов договор за сервизна поддръжка. Къде да се обадя
- Бих желал да променя часовете на поддръжка в договра си за севризна поддръжка. Какво трябва да направя
- Как мога да регистрирам моя ‘ServicePac’ договор
- Въпроси свързани с договори за IBM услуги?
- До кого бих могъл да изпратя моята писмена кореспондеция, във връзка с договор на IBM за професионални услуги.
- Бих желал да поръчам допълнителни услуги и се интересувам от цена, към кого трябва да се обърна
Бих желал да получа копие от договор
Моля обадете се на телефон 9712550.
Как мога да получа лицензен софтуерен ключ за моя IBM компютър?
Моля обърнете се към Вашия търговски представител в IBM.
Първоначалния период на моя дългосрочен договор приключва, какво става след това?
ДОГОВОР ЗА СЕРВИЗНА ПОДДРЪЖКА се подновява автоматично, ако не е прекратен с 3 месечно писмено предизвестие от една от страните.
IBM ДОГОВОР ЗА БИЗНЕС ПАРТНЬОРИ. Ние определяме началната и крайната дата във вашия профил. Ако не е казано изрично друго, то договора се подновява автоматично със същия период от време. Вие бихте могли да ни предизвестите писмено, че не желаете да подновите договора. Всяка от страните е длъжна да изпрати 3 месечно писмено предизвестие до другата в случай,че договора няма да бъде подновен.
ДОГОВОРИ ЗА IBM УСЛУГИ с краен срок се удължват или прекратяват съгласно сроковете и условията на съответния договор.
Бих желал да прекратя договора си за сервизна поддръжка, какъв е пeриода на преизвестие за спиране на отделна машина или на целия договор?
Договор за сервизна поддръжка или отделна машина от него се спира с 3 месечно писмено предизвестие, съгласно условията на конкретния договор.
За повече въпроси свързани със "Сервизна поддръжка" моля обадете се на телефон: 08:30 - 17:00 - ++ 359 2 9693650
Бих желал да прекратя моя договор за сервизна поддръжка
За безсрочен договор (не ‘Servicesuite’), моля изпратете писмено тримесечно предизвестие.
За предплатен договор за няколко години напред, моля изпратете тримесечно предизвестие, но ще Ви бъде начислена наказателна такса.
За безсрочен договор за ‘Servicesuite’, моля изпратете писмено тримесечно предизвестие.
За предплатен договор за няколко години напред за ‘Servicesuite’, моля изпратете тримесечно предизвестие, но ще Ви бъде начислена наказателна такса и ще получите кредитно известие за неизвършените услуги.
Моля изпратете Вашите подписани уведомления на адрес:
Services@bg.ibm.com или изпратете факс на номер ++359 2 9733163
Какво трябва да направя ако прехвърля моето обурдване, с обслужване при условията на Service Pac, на друг ползвател
Моля изпратете тази информация, на Ваша бланка с подпис, на е-mail Services@bg.ibm.com и на адрес:
Ай Би Ем България ЕООД
Отдел “Сервизна поддръжка”
Бул. Драган Цанков No 36
СТЦ Интерпред
1057 София
В края на пръвоначалния период на моя договор, той ще бъде ли спрян или автоматично подновен
Ако не е указано друго, във Вашия договор, то той се счита за безсрочен и няма да бъде спрян автоматично. Ако желаете да го прекратите, моля изпратете тази информация, на Ваша бланка с подпис, на е-mail Services@bg.ibm.com и на адрес:
Ай Би Ем България ЕООД
Отдел “Сервизна поддръжка”
Бул. Драган Цанков No 36
СТЦ Интерпред
1057 София
Къде е написано, че договора ми за сервизна поддружка се подновява автоматично
Може да откриете този текст в приложимите общи срокове и условия на IBM
Какво трябва да направя ако продам моята машина, която се обсулжва при условията на договор за сервизна поддръжка, на друга фирма
Трябва да прекратите договора си за сервизна поддръжка. Новата фирма ползвател на машината ще трябва да сключи нов договор за сервизна поддръжка с IBM.
Ако желате да прекратите по тази причина вашия договор за сервизна поддръжка, моля изпратете тази информация, на Ваша бланка с подпис, на е-mail Services@bg.ibm.com и на адрес:
Ай Би Ем България ЕООД
Отдел “Сервизна поддръжка”
Бул. Драган Цанков No 36
СТЦ Интерпред
1057 София
Закупих нова машина за замяна на старата, която е покрита с договор за сервизна поддръжка. Ще бъде ли спрян той автоматично.
Не, Вашият договор няма да бъде спрян автоматично.
Моля изпратете тази информация, на Ваша бланка с подпис, на е-mail Services@bg.ibm.com и на адрес:
Ай Би Ем България ЕООД
Отдел “Сервизна поддръжка”
Бул. Драган Цанков No 36
СТЦ Интерпред
1057 София
До кого трябва да изпратя съобщение за прекратяване на договор за сервизна поддръжка
Моля изпратете тази информация, на Ваша бланка с подпис, на е-mail Services@bg.ibm.com и на адрес:
Ай Би Ем България ЕООД
Отдел “Сервизна поддръжка”
Бул. Драган Цанков No 36
СТЦ Интерпред
1057 София
Как мога да получа копие от договора си за Сервизна поддръжка
Моля изпратете ни номера на договора си или номера на последната фактура, и ние ще Ви изпратим копие от договора.
Моля изпратете тази информация на на е-mail Services@bg.ibm.com
Кога ще приключи моя договор за сервизна поддръжка
Може да намерите тази информация във Вашия договор за сервизна поддръжка.
Какво ще се случи след края гаранционния период на моята машина
Трябва да подпишете договор за сервизна поддръжка, ако вече не сте го направили, в този случай фактурирането ще започне автоматично след края на гаранцията.
Бих желал да подпиша нов договор за сервизна поддръжка. Къде да се обадя
Моля обадете се на телефон ++359 2 9712550
Бих желал да променя часовете на поддръжка в договра си за севризна поддръжка. Какво трябва да направя
Моля изпратете съобщение на е-mail Services@bg.ibm.com
Как мога да регистрирам моя ‘ServicePac’ договор
МTрябва да полълните талона който ще откриете в пакетa, който ви е дал нашия Бизнес партньор.
Трябва да го изпратите на указания адрес.
Всеки отделен тип машина има отделен талон, който трабва да се попълни.
Ако сте получили електронен ‘ServicePac’, Вие ще получите от нашия бизнес партньор e-mail за активиране на услугата ‘ServicePac’. Ще получите инструкции за достъп до Web страница където да попълните и изпратите Вашата регистрация.
Също така Вие трябва да изпратите подписани ‘Общите услвия и срокове за ‘ServicePac’, както и ‘Условията за ползване на Ваши лични данни’ на дрес:
Ай Би Ем България ЕООД
Отдел “Сервизна поддръжка”
Бул. Драган Цанков No 36
СТЦ Интерпред
1057 София
Въпроси свързани с договори за IBM услуги?
Моля обадете се за повече информация на телефон: 08:30 - 17:00
++ 359 2 9693650
До кого бих могъл да изпратя моята писмена кореспондеция, във връзка с договор на IBM за професионални услуги.
Моля изпратете я на:
факс: ++359 2 9733163
Bulgaria_Services@bg.ibm.com
Бих желал да поръчам допълнителни услуги и се интересувам от цена, към кого трябва да се обърна
Моля дайте информация за вида услуга от която се интересувате и Вашия телефон и email адрес. Администратора отговорен за конкретната услуга ще се свърже с Вас
