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Cosa ti offriamo

  • Ordine elettronico
  • I passi operativi
  • I metodi di pagamento

Ordine elettronico


All'interno di ibm.com puoi acquistare o richiedere la quotazione di una vasta gamma di prodotti e servizi IBM. Molti di questi li troverai disponibili nelle configurazioni predefinite maggiormente richieste dai clienti IBM.

Prodotti Ordine diretto Quotazione
E-mail Fax Carta di credito
Servizi
 
X
  
X
iSeries e AS/400
X**
X
  
X
pSeries e RS/6000
X**
X
  
X
zSeries e S/390
X**
X
  
X
Storage
X**
X
  
X
Software    
X***
X
Remarketing      
X
Stampanti
X**
X
  
X
PC*        
Corsi di formazione
X
X
    

* Attualmente i PC non sono acquistabili su Internet via ibm.com.
Cliccando su PC nel menu di navigazione di ibm.com, potrai accedere al sito dei prodotti PC IBM dove potrai trovare tutte le informazioni tecniche ed i prezzi dei PC IBM.

** Necessaria la previa sottoscrizione del Contratto Aperto di IBM.

*** Necessaria la previa sottoscrizione del Contratto Aperto di IBM per i soggetti a Partita IVA (B2B). Non è altresi necessario sottoscrivere tale contratto qualora si voglia acquistare i prodotti privatamente (B2C).

Ordine diretto

Per ordinare direttamente via ibm.com hai a disposizione tre diverse modalità contrattuali:
1) Ordine elettronico previa stipulazione di un Contratto Aperto
2) Ordine via fax
3) Carta di credito per i prodotti software

1) Il Contratto Aperto
ibm.com offre la possibilità di ordinare direttamente via Web a tutti coloro che abbiano sottoscritto un Contratto Aperto.
Per potere usufruire di questa funzionalità, dovrai sottoscrivere uno specifico contratto (Purchase Order Agreement - Contratto Aperto) con IBM, con il quale accetti ed approvi le
"Condizioni generali di Acquisto di IBM".

E' sufficiente compilare on-line l'apposito modulo, stampare il contratto e inviarlo via fax al numero indicato.

Da ora potrai inviare ordini elettronici ad IBM via ibm.com utilizzando il numero di Contratto Aperto che ti è stato assegnato!

IBM invierà via e-mail la conferma di accettazione del "Purchase Order Agreement" sottoscritto e le conferme degli ordini fatti via ibm.com.


Prodotti attualmente ordinabili con il Contratto Aperto:

  • Se hai firmato il tuo Contratto Aperto con IBM potrai acquistare tutti i prodotti presenti in ibm.com, esclusi i Servizi IBM.
Prodotti attualmente ordinabili senza necessariamente sottoscrivere un Contratto Aperto:
  • Prodotti ordinabili via fax
  • Corsi di formazione
  • Software, qualora si voglia acquistare i prodotti privatamente.

2) Ordine via fax
ibm.com offre inoltre la possibilità di preparare online il modulo d'ordine fax , precompilato e pronto per essere stampato. Il numero di fax a cui inviare l'ordine lo troverete nello stesso modulo.

Prodotti attualmente ordinabili via fax:

  • iSeries e AS/400
  • pSeries e RS6000
  • zSeries e S/390
  • Storage
  • Stampanti
  • Corsi di formazione
  • Servizi

3) Carta di credito
Acquista i prodotti software direttamente con la carta di credito.
ibm.com utilizza un processo progettato in NetCommerce per la sicurezza delle tue transazioni con la carta di credito.


Richiesta di quotazione e funzione "richiamami".

Inoltre puoi richiedere la quotazione di prodotti IBM.
Un nostro funzionario si metterà in contatto con te per analizzare in dettaglio le tue esigenze e fornirti la configurazione ad hoc del sistema richiesto e la sua quotazione.
Vuoi essere al più presto richiamato da un nostro funzionario per chiedere informazioni su un particolare prodotto?
All'interno di ibm.com sono presenti dei tasti "richiamami" che ti permettono di essere prontamente richiamato da un nostro funzionario che cercherà di soddisfare a pieno la tua richiesta.

Per quali prodotti puoi richiedere una quotazione:

  • iSeries e AS/400
  • pSeries e RS/6000
  • zSeries e S/390
  • Stampanti
  • Storage
  • Prodotti ricondizionati
  • Alcuni servizi compresi nell'area dei servizi.
Attualmente i PC non sono acquistabili su Internet via ibm.com.
Cliccando su PC nel menu di navigazione di ibm.com, potrai accedere al sito dei prodotti PC IBM dove potrai trovare tutte le informazioni tecniche ed i prezzi dei PC IBM.

I passi operativi

a) Il Contratto Aperto ed il carrello della spesa di ibm.com.

A tutti coloro che hanno sottoscritto un Contratto Aperto, ibm.com offre la possibilità di scegliere i singoli prodotti che si intendono acquistare e di raggrupparli in un "Carrello della spesa". In ogni scheda prodotto troverai un bottone "Aggiungi al carrello" con il quale è possibile includere nel proprio carrello il prodotto prescelto.

Prodotti attualmente ordinabili con il "carrello della spesa di ibm.com":
  • AS/400
  • RS/6000
  • zSeries e S/390
  • Storage
  • Software
  • Stampanti
  • Prodotti ricondizionati.

Il catalogo dei corsi di istruzione ed il catalogo delle ACG sono entrambi dotati di un proprio carrello della spesa dedicato. I servizi non sono acquistabili con il Contratto aperto ma sono solo ordinabili con il fax d'ordine!

All'interno del carrello troverete tutti i prodotti che avete in precedenza selezionato e che quindi intendete acquistare mediante un'unica transazione finale.
Nella scheda relativa al carrello sarà sempre possibile specificare le quantità di ogni specifico prodotto selezionato; accanto alla quantità vengono indicati il part number (o codice prodotto), la descrizione del prodotto, il prezzo unitario e totale di ogni singolo bene presente nel carrello. In fondo alla scheda viene calcolato in automatico l'importo complessivo dell'ordine.
Tutti i prezzi sono indicati in Euro.
Prima di confermare l'ordine à possibile eliminare dal carrello un prodotto precedentemente caricato. L'importo complessivo sarà ricalcolato in funzione della nuova composizione del carrello e sarà convertito in richiesta di quotazione qualora le modalità di pagamento dei prodotti del carrello fossero diverse [e.g.carrello cosi' composto: printer (ordinabile via Contratto aperto), servizio (Fax d'ordine) e SW (carta di credito) ].

La scheda "Carrello della spesa" ti consente quindi di concludere il tuo ordine premendo il tasto "Continua" o di registrarlo come "Ordine in sospeso" premendo il tasto "Salva il tuo ordine".

Alla pressione del tasto "Continua" succede che ...

Scheda di fatturazione e spedizione
Confermata la composizione del carrello accederai alla scheda di fatturazione e spedizione. Se non ti sei ancora registrato, inserisci i dati richiesti con l'indicazione della tua sede di fatturazione e del tuo consenso privacy.

Se invece sei già un utente di ibm.com, basterà inserire la tua userid e password negli appositi campi della scheda.

Scheda di spedizione e pagamento
Confermati i dati di spedizione e preso atto, sia del costo totale dell'ordine comprensivo delle spese di spedizione, che della informativa in materia di Data Privacy e delle condizioni generali d'acquisto potrai concludere il tuo ordine premendo il tasto "Ordina".
In questa sede potrai anche eliminare o modificare l'ordine, oppure richiedere una quotazione dei prodotti inseriti nel carrello.

Elemento importante e necessario per la conclusione ed evasione dell'ordine è la digitura nell'apposito campo del numero di riferimento del tuo Contratto Aperto (ad eccezione dei prodotti Software).

Acquisti sicuri e veloci.
In ibm.com ci sono delle sezioni che si chiamano "sessioni di cookies". Questi cookies ci aiutano a servirti meglio.
Per esempio, utilizzando una sessione di cookies, potrai creare degli indirizzari, registrare ordini, e navigare nell'area di ibm.com dedicata agli acquisti on-line. E' utilizzata per registrare i tuoi ordini nella corretta shopping cart o, "Carrello della spesa" e per avere una corretta corrispondenza tra i tuoi acquisti e la lista stessa.

E' importante dire che questi cookies non saranno correlati con nessuna informazione personale che potrai digitare in sede di acquisti on-line, ma sono necessari per il corretto funzionamento della nuova modalità di acquisto che ibm.com offre.

b) Ordine via fax
Seleziona il prodotto o servizio a cui sei interssato.
Premi il tasto fax d'ordine.
Compila i campi della successiva pagina Web e, al termine, premi il tasto "Crea ordine": l'applicazione ibm.com preparerà on-line il modulo "Ordine via fax".
A questo punto visualizza l'ordine on-line, stampalo e, dopo averlo debitamente firmato e timbrato, invialo via fax al numero indicato.
L'ordine sarà formalizzato solo al ricevimento del fax ibm.com da parte di ibm.com Sales Centres.

Agli ordini di ibm.com si applicano le condizioni contenute nella edizione Luglio 1999 delle Condizioni Generali IBM integrate dalle Condizioni Generali IBM per Corsi e Materiali Didattici, edizione Dicembre 2000.
La IBM ha depositato l'originale di questi documenti presso il Dr. A. Tremolada, notaio in Milano, e li ha resi conoscibili pubblicandoli in Internet alla voce Servizio Clienti nella sezione Contratti e Garanzie.


I metodi di pagamento per un ordine elettronico sono quattro:

1) Bonifico Bancario 30 giorni data fattura presso COMIT: ABI 02002 - CAB 01700 - C/C 112992-06-38 intestato IBM Italia SpA.

2) Contrassegno

3) Accordo commerciale specifico (IVPA, IVO, Special Bid)

4) Carta di credito (solo per il software)

Grazie per aver scelto ibm.com