Direkt zum Inhalt

FRITZ & MACZIOL A&G (Applications & Groupware) Suite

Tab navigation

FRITZ & MACZIOL Applications & Groupware:  Auf der Basis von Lotus Notes/Domino entwickelt: Die FuM A&G Suite. Unser Anspruch ist eine modulare Applikationsfamilie zu bieten, bei der sinnvolle Ergänzungen zum Standardumfang von Lotus Notes einen Mehrwert bieten und so Lotus Notes zu einer umfassenden Unternehmenskommunikationsplattform machen. Die A&G Suite deckt dabei Verwaltungsaufgaben und produktionsrelevante Daten im Qualitätsmanagement ab. Sie umfasst im Wesentlichen die Bereiche/Produkte:

  • UHD Suite für Helpdesk und Hotline & Inventarisierung
  • CMS Suite für Web Publishing und Content Management
  • HRM Suite für das Personalwesen
  • TQM Suite für die Qualitätssicherung

Eines der Hauptmodule der A&G Suite ist die FuM CRM (Customer Relationship Management)- Suite für Vertrieb, Support & Management

FuM CRM-Suite ist die Lösung für Ihr Kundenbeziehungsmanagement –branchenunabhängig, groupwarebasiert und sofort einsatzfähig. Die Lotus-Notes-Plattform gewährleistet eine problemlose Integration in Ihre bestehende IT-Infrastruktur und lässt sich flexibel auf Geschäftsprozesse und den Bedarf anpassen.

CRM- Module:

  • Kontaktverwaltung
  • Dokumentbibliothek
  • Kampagnen
  • Opportunitymanagement
  • Verkaufs & Vertriebsunterstützung
  • BI-Anbindung
  • ERP-Integration

Geschäftsinformationen

Alle anzeigen   |   Alle ausblenden


  • + Funktionale Details

    Die FuM CRM-Suite umfasst folgende kombinierbaren Module:

    • Adress- u. Kontaktverwaltung
    • Verwaltung von Kundenkorrespondenz, Aufgaben u. Wiedervorlagen
    • Eingabe von Aufträgen zu einem Produktsortiment, zu Auftragsdaten u. Rechnungsbelegen aus dem ERP-System
    • Vertriebssteuerung von Chancen, Forecast u. Opportunitymanagement
    • Umsatzverfolgung u. Planung
    • Einfache Pflege von verfügbaren Marketingmaterialien mit Bestellmöglichkeit
    • Effiziente Planung, Dokumentation u. Steuerung von Marketingaktionen über Serien E-Mails u. Serienbriefen
    • Vorprüfung von Adressimporten zum qualifizierten Massenimport von Adressbeständen

  • + Geschäftsproblem

    Ausnahmsloses Informationsmanagement

    Die FuM CRM-Suite stellt Innen- und Außendienst auf Basis Lotus Notes und Domino Server ein optimales CRM-Paket zur Verfügung. Die Replikation und Rechteinfrastruktur von Lotus Notes ermöglichen eine durchgängige Versorgung aller Mitarbeiter mit essenziellen Informationen. Dafür wird ein unternehmensinternes offline-fähiges Front-End genutzt.

  • + Wettbewerbsvorteile

    Optimale Kundenorientierung sowie der Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen sind für jedes Unternehmen die Basis des Erfolgs. Dabei sind nicht nur Innendienstmitarbeiter und Supportkräfte auf wichtige Kundeninformationen angewiesen. Eine zeitnahe Bereitstellung ist auch für Außendienstmitarbeiter, die nicht ständig online sein können, wesentliche Voraussetzung ihrer erfolgreichen Arbeit. Ein effizientes Customer-Relationship-Management-System muss daher jedem Mitarbeiter grundlegende Informationen schnell und kostengünstig liefern können.

  • + Branchen

    Elektronik
    Finanzmärkte
    Industrie und Fertigung
    Versicherungswesen
    Großhandel - Vertrieb und Services

  • + Unternehmensgröße

    Sehr kleines Unternehmen (weniger als 50 Mitarbeiter)
    Kleines Unternehmen (50 bis 99 Mitarbeiter)
    Mittelgroßes Unternehmen (100 bis 499 Mitarbeiter)
    Mittelständisches Unternehmen (500 bis 1.000 Mitarbeiter)
    Großunternehmen (mehr als 1.000 Mitarbeiter)

  • + Unterstützte Sprachen

    Deutsch
    Englisch

  • + Für den Vertrieb vorgesehene Länder/Regionen

    Deutschland

Technische Informationen

Alle anzeigen   |   Alle ausblenden


  • + Hardware/Betriebssystemplattformen

    AIX 5.3
       IBM Systems: System p
    IBM i
       IBM Systems: System i
    Windows family
       IBM Systems: System x


Datum der letzten Änderung:    22.07.2013


Informationen zum Ansprechpartner

Katharina Peinert
+49 731-1551-649

Unternehmen

Fritz & Macziol Software und Computervertrieb GmbH
Hörvelsinger Weg 17
Ulm, Baden-Württemberg 89081
Germany

+49 731 15510

Kontakt mit PartnerWorld

Live-Chat ist derzeit nicht verfügbar.


Der Service Live-Chat ist normalerweise werktags von 8 bis 20 Uhr (Eastern Time) verfügbar. Über den Link 'Kontakt' oder einen der anderen Links erhalten Sie sofort Hilfe.