Umowa serwisowa Maintenance Agreement (MA)

Umowa MA jest kontraktem zawartym pomiędzy Klientem a IBM, którego przedmiotem jest kompleksowe świadczenie usług serwisowych urządzeń IBM.

Umowa MA zapewnia Klientowi:

Zmniejszenie do minimum przerw w funkcjonowaniu urządzeń zainstalowanych u Klienta
Wykonanie napraw sprzętu IBM i specjalną obsługę magazynową w ramach zryczałtowanej opłaty serwisowej, bez ponoszenia dodatkowych kosztów (za wyjątkiem kosztów dojazdu powyżej 50 km)
Priorytetową obsługę awarii tych urządzeń
Pomoc przy planowaniu fizycznej instalacji nowego sprzętu IBM przed realizacją jego dostawy
Wykonywanie przeglądów prewencyjnych sprzętu
Instalowanie modyfikacji sprzętu oraz mikrokodów zalecanych przez producenta (tzw. EC - Engineering Changes)
Udostępnienie oprogramowania Electronic Service Agent - automatycznie zgłaszającego nieprawidłowości w pracy systemu do IBM

Zapraszamy do wzięcia udziału w ankiecie:

Czy posiadacie Państwo urządzenie sprzętowe firmy IBM?

Tak
Nie

Czy Państwa urządzenia sprzętowe IBM są obecnie objęte umową MA?

Tak
Nie

Czy chcielibyście Państwo, aby IBM zaoferował Wam umowę MA, która zapewni profesjonalną obsługę w przypadku awarii?

Tak
Nie

Do jakiej rodziny produktów należy Państwa urządzenie sprzętowe IBM?

System x (więcej niż 5)
System p
System Storage
System i
System z

inne:

Prosimy podać swoje dane:

Imię:*

Nazwisko:*

Nazwa firmy:*

E-Mail:

Numer telefonu:*

W jakiej porze najlepiej kontaktować się z Państwem:

Dane te, które użytkownik może w dowolnej chwili wycofać, mogą być przechowywane przez IBM lub przez przedsiębiorstwo afiliowane IBM na serwerze zagranicznym i wykorzystywane przez IBM lub przedsiębiorstwo afiliowane.

Poczta elektroniczna: Bądź na bieżąco! Zaznacz poniższe pole wyboru, aby otrzymywać pocztą elektroniczną informacje o produktach, usługach i innych ofertach IBM.

Poczta elektroniczna: Tak, chcę otrzymywać wiadomości e-mail od IBM lub przedsiębiorstwa afiliowanego.

Inne formy komunikacji: IBM, przedsiębiorstwa afiliowane lub wybrane organizacje mogą regularnie informować użytkowników o produktach, usługach i promocjach związanych z ofertą IBM, korzystając z form komunikacji innych niż poczta elektroniczna, np. z telefonu lub poczty tradycyjnej. Jeśli nie zgadzasz się na wykorzystywanie podanych tutaj danych do przekazywania informacji za pośrednictwem innych form komunikacji, zaznacz poniższe pole wyboru.

Inne formy komunikacji: Nie zgadzam się na wykorzystanie podanych tutaj informacji.

Kliknięcie przycisku "wyślij” jest równoznaczne z udzieleniem IBM zgody na przetwarzanie danych w sposób opisany powyżej oraz w Strategii ochrony prywatności obowiązującej w firmie IBM

O IBM

Ochrona prywatności

Kontakt