| 소개 및 효과 | Why IBM? | 단계별 내용 | FAQ |
| 기업의 성패는 영업에 달려 있습니다! |
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| 외부업체에게 아웃소싱을 고려할 수 있는 분야는 무엇입니까? | |
| 아웃소싱 고려 분야 | 응답 비율 |
|---|---|
| Employee Learning (직원 교육) | 56.1% |
| Information Security (정보 보안) | 36.6% |
| Customer Service (고객 서비스) | 31.7% |
| Human Resource (인사 관리) | 29.3% |
| Procurement (구매 관리) | 29.3% |
| Employee Performance (성과 관리) | 29.3% |
| Enterprise Resource (전사 자원 관리) | 24.4% |
| Other (기타) | 29.3% |
Source: Solutions Services Demand Survey (IDC, 2003)
| 아웃소싱으로 제공되는 세일즈 역량 강화 교육 프로그램의 효과 |
고객과의 모든 관계에 있어서의 부가가치(Added Value) 창출
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