Trovare un corso
Q: Come faccio a trovare un corso?
A: Individuate il corso che vi interessa. Per farlo potete utilizzare la Ricerca, se conoscete il numero o la descrizione del corso, oppure Sfogliare il catalogo online.
Q: Come faccio a controllare la disponibilità di un corso?
A:
- Individuate il corso che vi interessa, come descritto sopra.
- In fondo alla pagina di descrizione del corso si trova una sezione intitolata Date, Time, Location. Qui sono elencati i più recenti corsi in programma.
- Alla destra della tabella si trova l'indicazione Open, Standby o Waiting List.
- Open - indica che vi sono posti disponibili.
- Standby - indica che i posti disponibili sono meno di cinque.
- Waiting list - indica che il corso è al completo, ma è possibile inserire il proprio nome nella lista di attesa. Se si libereranno dei posti, vi avviseremo.
Q: Come faccio a stampare le descrizioni dei corsi?
A:
- Individuate il corso che vi interessa, come descritto sopra.
- Fate clic sul pulsante 'Printer Friendly Version' (symbol) in fondo alla schermata.
- La descrizione del corso viene visualizzata in un formato adatto per la stampa..
- Premete 'Ctrl + P' per visualizzare la finestra di dialogo Stampa. Selezionate 'OK' per stampare una copia della descrizione del corso
Q: Come faccio a mandare via e-mail informazioni su un corso?
A:
- Individuate il corso che vi interessa, come descritto sopra.
- Fate clic sul pulsante 'Mail this page to a friend' button (symbol) in fondo alla schermata
Dovrebbe apparire la schermata del programma di posta elettronica del browser (Microsoft Outlook per Internet Explorer, o Netscape Communicator per Netscape).
- Per inviare un'e-mail utilizzando il programma di posta elettronica del browser, è sufficiente digitare l'indirizzo della persona a cui si desidera inviare le informazioni, modificare il testo e quindi inviare il messaggio.
- Per inviare un'e-mail utilizzando il vostro programma di posta elettronica, copiate e incollate il contenuto dell'e-mail nel vostro programma di posta elettronica, quindi inviate il messaggio.
Se il programma di posta elettronica del browser non è stato configurato, verrà chiesto di configurarlo prima che appaia la schermata.
Iscrizione
Q: Come faccio a iscrivermi o a iscrivere un'altra persona online per un corso di formazione?
A:
- Individuate il corso che vi interessa, come descritto sopra.
- In fondo alla pagina di descrizione del corso, vi è una sezione intitolata Course Enrolment.
- Fate clic sulla freccia in basso per visualizzare un elenco dei corsi programmati e scegliete quello desiderato.
- Fate clic sul pulsante (Buy Now).
- Verrà ora chiesto di digitare il numero di studenti che si desidera iscrivere..
- Digitate il numero degli studenti e premete OK.
- Verrà visualizzato un modulo di iscrizione. Compilate tutti i campi contrassegnati da un asterisco (*), quindi fate clic sul pulsante Submit in fondo al modulo per inviare l'iscrizione.
Nota: per aiutarci a elaborare più efficacemente i vostri ordini, è importante che utilizziate il corretto Customer number. Se non lo conoscete, o se avete bisogno di consigli, leggete la risposta alla domanda "Come faccio a sapere qual è il mio Customer Number?".
Q: Come faccio a iscrivere più persone a un corso di formazione?
A: Basta specificare il numero di studenti che si desidera iscrivere e poi compilare il modulo per l'iscrizione di più studenti come descritto sopra.
Q: Ho bisogno di un Customer number per iscrivermi. Come faccio ad ottenerlo?
A: Perchè i Customer number sono importanti: Nota: per aiutarci a elaborare più efficacemente i vostri ordini, è importante che utilizziate il corretto Customer number. Alcuni dei nostri maggiori clienti possono avere molti Customer number. Per garantire una corretta fatturazione, il Customer number che utilizzate deve corrispondere all'indirizzo corretto.
Se avete dei dubbi, potete controllare il vostro Customer number come segue:
- Quando riceverete la conferma della vostra iscrizione, il vostro Customer number sarà incluso nella lettera.
- Contattate l'IBM Italy Enrolments team al numero verde 800-017001
Per evitare di dovervi ricordare il Customer number ogni volta che effettuate un ordine, registratevi come descritto sopra. In questo modo i vostri dati verranno inseriti automaticamente ogni volta che effettuerete un ordine.
Stato e annullamento delle iscrizioni
Q: Come faccio a conoscere lo stato delle mie iscrizioni online?
A:
- Compilate un modulo di 'Richiesta online' dello stato delle vostre iscrizioni.
- Le informazioni relative allo stato delle vostre iscrizioni vi saranno inviate via e-mail.
Nota: Per utilizzare questa funzione dovete specificare il numero del corso, il numero della classe, il numero cliente e il numero di registrazione. Tutti questi dati si trovano sulla lettera di conferma dell'iscrizione.
Q: Come faccio ad annullare un'iscrizione online?
A:
- Compilate un modulo di 'Richiesta online' dello stato delle vostre iscrizioni.
- Le informazioni relative allo stato delle vostre iscrizioni vi saranno inviate via e-mail.
Nota: Per utilizzare questa funzione dovete specificare il numero del corso, il numero della classe, il numero cliente e il numero di registrazione. Tutti questi dati si trovano sulla lettera di conferma dell'iscrizione.
Istruzioni di partecipazione
Q: Come faccio a ricevere le istruzioni di partecipazione?
A: Istruzioni complete su come partecipare vi saranno inviate una volta che vi sarete iscritti. È possibile riceverle via e-mail o per posta.
Indirizzi
Q: Come faccio a sapere dove si terranno i corsi?
A: Andate a 'Sede dei corsi' e seguite le istruzioni.
Certificato di frequenza
Q: Come faccio per chiedere l'attestato di partecipazione a un corso?
A: Clicca qui per conoscere i dettagli.