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Vue générale
| Code cours | SM062FR | Type de formation | Salle de cours |
|---|---|---|---|
| Durée | 3.0 Jour(s) | Type de cours | Public/Privé |
| Prix |
EUR 2 180,00 HT
EUR 2 607,28 TTC |
Le référentiel eSCM (Référentiel des meilleures pratiques d'infogérance) suscite de plus en plus l'intérêt des grandes entreprises Française, européennes et mondiales pour la gouvernance du sourcing IT.
Et pour compte, près de 80 % des DSI font appellent à un moment ou un autre de leur existence à une stratégie de sourcing IT non sans risques financier, culturel et stratégique.
Le référentiel eSCM ou eSourcing Capability Model est né au sein du département ITSqc (Information Technology Services Qualification Center) de l'université Carnegie Mellon à Pittsburgh (pennsylvanie) en 2000.
Le modèle eSCM-CL - eSourcing Capability Model pour Client - est un référentiel de bonnes pratiques permettant aux organisations clientes d'apporter des pistes d'amélioration de leurs capacités à gérer le cycle de vie du sourcing et de déterminer les bases d'une mesure pratique de leur maturité dans la gestion des fournisseurs.
La formation sur la norme couvre les concepts de base des meilleures pratiques de l'infogérance et propose des tests de préparation à l'examen eSCM CL.
Schémas de filière:
Participants
La formation s'adresse à ceux qui veulent comprendre et se certifier au modèle eSCM-CL pour la mise en place des bonnes pratiques de gestion d'une relation client/fournisseur.
Pré-requis
Etre concerné par la fourniture de services à des clients, dans les contextes suivants :
- professionnels du juridique, des achats, de la qualité, des processus et de l'organisation,
- responsables et professionnels des services informatiques en charge de la stratégie, du pilotage et des projets de sourcing,
- consultants
Objectifs
La certification des participants aux concepts, à la terminologie et à la structure du modèle de bonnes pratiques eSCM-CL. Les participants acquièrent la compréhension de la valeur ajoutée du modèle dans un contexte de sourcing, une familiarité des pratiques du modèle eSCM-CL, la compréhension des différents niveaux de maturité du modèle, une synthèse du processus d'évaluation et des pistes d'introduction des bonnes pratiques dans leur organisation.
Contenu
- Qu'est-ce que le « IT Enabled sourcing » ou eSourcing.
- Bénéfices et risques du sourcing.
- Succès et dérapages du sourcing.
- Le besoin de développement d'un modèle.
- La structure du modèle.
- Descriptions des pratiques clés.
- Revue des pratiques de support.
- Les domaines de compétences.
- Les niveaux de compétences.
- L'utilisation du modèle.
- Le processus de détermination et d'évaluation.
- Passage examen et révision
- Questions ouvertes + Examen blanc
- La certification est basée sur un examen QCM.