Cours: Devenir le leader de son équipe et communiquer efficacement

Les difficultés que rencontrent les projets sont plus souvent liées au relationnel qu'à un manque de maîtrise technique. Paradoxallement, les informaticiens, générallement expert en technique, se trouvent démunis lorsque la communication devient un élément critique de la réussite du projet. Cette formation aborde, à travers de nombreux cas pratiques spéficiques à une situation projet, les clés d'une communication  réussie.

Schémas de filière:

• Filière Management de projet classique et filière Agile PM
• Filière métier : Chef de projet MOE expérimenté
• Filière développement personnel
• Filière métier : Chef de projet MOA

Début

Chefs de projet utilisateur, chefs de projet informatique, responsables de lots, manager de processus ITIL, directeur de projet ou de programme, assistant à la maîtrise d'ouvrage, chargé de mission, toute personne susceptible d'intervenir sur un projet, responsable de réponse à appel d'offre, bid manager, consultant.

Début

Connaissance générale dans la gestion de projet et/ou dans la gestion de processus

Début

• Apprendre à maîtriser la communication dans le cadre d'un projet
• Connaître et assimiler les modèles de communication et  négociation (BATNA) et appréhender les principales techniques (traitement des objections, argumentation efficace...)
• Définir un plan de communication
• Maîtriser les clés de la communication
• Animer les réunions (réunion de lancement...)
• Négocier, traiter les objections
• Argumenter de manière efficace suivant le profil de son interlocuteur
• Gérer les conflits aussi bien avec le client(MOA) qu'au sein de l'équipe

Début

• Pourquoi la communication est difficile :
  • les modèles de commmunication
  • la distortion de l'information

• Les clés d'une bonne communication :
  • l'écoute active
  • le questionnement
  • l'empathie
  • la reformulation

• Définir un plan de communication :
• Donner et recevoir un "feedback" : la critique positive
• Rentabiliser les réunions : la réunion efficace
  • préparer la réunion
  • animer la réunion
  • exploiter la réunion
  • la réunion de lancement de projet
  • les réunions de suivi et de pilotage

• Savoir déléguer
• Savoir négocier et gérer les conflits :
  • traiter les objections
  • résoudre les conflits

• La pensée positive

Début

Cours en français avec support de cours en français. Remise d'un guide des outils de la communication.

• Une pégagogie basée sur l'expérimentaion et la mise en situation. Des consultants-formateurs experts transmettant aux participants un savoir, un savoir faire, un savoir être et un enthousiasme

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