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Vue générale
| Code cours | SM052FR | Type de formation | Salle de cours |
|---|---|---|---|
| Durée | 2.0 Jour(s) | Type de cours | Public/Privé |
| Prix |
EUR 1 000,00 HT
EUR 1 196,00 TTC |
Devenir le leader de son équipe, savoir communiquer, savoir gérer les conflits
Schémas de filière:
Participants
La formation s'adresse à tous ceux qui veulent améliorer leurs leadership en environnement projet ou en management de processus, notamment les populations de chefs de projet et responsable de processus.
Objectifs
- Découvrir son style de leadership pour capitaliser sur ses points forts et Développer sa capacité à influencer et motiver les membres de son équipe
- Comprendre les fondamentaux des équipes performantes et les facteurs essentiels au succès des équipes 'virtuelles' et 'pluriculturelles'
- Apprendre à diagnostiquer et à résoudre des conflits au sein d'une équipe
- Savoir communiquer et déléguer
Contenu
- Introduction au Leadership
- Un style personnel de Leadership (basé sur la typologie MBTI / Myers Briggs Type Indicator)
- Ingénierie d'équipe : Identité, missions, environnements porteurs, motivations
- Prévention des conflits interpersonnels dans l'équipe (compétition, rejet d'un membre, clans ...)
- Leadership partagé et embauche de nouveaux talents
- La performance d'une équipe et l'évolution vers des équipes réparties géographiquement et internationnales
- La prévention des conflits dans l'équipe
- Communication vers l'équipe en situation de crise
- Réflexion sur des situations conflictuelles (charge trop lourde, client insatisfait, délai trop court ...)
- Trouver un accord avant d'entrer en conflit
- La gestion d'équipe multi culturelle
- Les outils de base de la communication : écoute active, reformulation, questionnement,
- Le traitement des objections et l'argumentation (savoir s'adapter au référentiel de l'autre (assertivité), distinguer fait, sentiment et opinion, le profil spychologique de l'autre (SONCAS)
- Le paradoxe d'Abelene
- Pensée positive et force de persuasion