IBM Training

• Einen Kurs finden
• Registrierung

• Registrierungsstatus und Stornierung
• Informationen über die Teilnahme

• Wegbeschreibungen

Einen Kurs finden

Q: Wie finden Sie einen Kurs?

A: Suchen Sie den Kurs, an dem Sie interessiert sind. Verwenden Sie hierfür entweder die Option 'Kurssuche', wenn Sie die Kursnummer oder -beschreibung kennen, oder verwenden Sie die Option 'Kursangebot' zum Durchsuchen des Online-Katalogs.

Q: Wie überprüfen Sie die Kursverfügbarkeit?

A: 

• Suchen Sie den Kurs, an dem Sie interessiert sind (siehe die Beschreibung oben). 
• Am unteren Rand der Seite mit der Kursbeschreibung finden Sie einen Abschnitt mit der Überschrift 'Datum, Zeit, Ort'. Dieser enthält die neuesten Termine der Kurse. 
• Über Status-Anfrage" können Sie sich den Status Ihrer Buchung per E-Mail für diesen Kurs zusenden lassen.

Q: Wie drucken Sie Kursbeschreibungen aus?

A: 

• Suchen Sie den Kurs, an dem Sie interessiert sind (siehe die Beschreibung oben).
• Am unteren Rand der Anzeige befindet sich die Schaltfläche 'Drucken'. Klicken Sie auf (Symbol).
• Die Kursbeschreibung wird in einem druckfähigen Format angezeigt.
• Verwenden Sie die Tastenkombination 'Strg + P', um das Dialogfenster 'Print' aufzurufen. Wählen sie 'OK' aus, um eine Kopie der Kursbeschreibung zu drucken.

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Registrierung

Q: Wie können Sie sich selbst oder eine andere Person online für einen Trainingskurs registrieren?

A: 

• Suchen Sie den Kurs, an dem Sie interessiert sind (siehe die Beschreibung oben).
• Am unteren Rand der Seite mit der Kursbeschreibung befindet sich ein Abschnitt mit der Überschrift 'Kursanmeldung'.
• Klicken Sie auf den Abwärtspfeil, um sich alle Termine anzuzeigen und den gewünschten Kurs auszuwählen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt kaufen'.
• Jetzt werden Sie aufgefordert, die Anzahl der zu registrierenden Kursteilnehmer einzugeben.
• Geben Sie die Anzahl der Kursteilnehmer ein und klicken Sie auf 'OK'.
• Es wird ein Registrierungsformular angezeigt. Bitte füllen Sie alle Felder aus, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Senden' am unteren Rand des Formulars, um Ihre Registrierung abzusenden.

Damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können, sollten Sie die richtige Kundennummer verwenden. Wenn Sie Ihre Kundennummer nicht kennen oder Unterstützung benötigen, lesen Sie den Abschnitt 'Wie finden Sie Ihre Kundennummer heraus?.

Q: Wie können Sie mehrere Personen für einen Trainingskurs registrieren?

A: Geben Sie einfach die Anzahl der Teilnehmer an, die Sie für den Kurs registrieren möchten. Füllen Sie anschließend das Registrierungsformular für mehrere Kursteilnehmer aus (siehe die Beschreibung oben).

Q: Für die Registrierung ist eine Kundennummer erforderlich. Wie finden Sie Ihre Kundennummer heraus?

A: 

Die Angabe der Kundennummer ist deshalb so wichtig, weil wir so Ihre Bestellung schneller bearbeiten können. Verwenden Sie daher stets die richtige Kundennummer. Einige unserer größeren Kunden verfügen eventuell über mehrere Kundennummern. Damit wir sicherstellen können, dass die Rechnung an die richtige Adresse versendet wird, muss die von Ihnen verwendete Kundennummer mit der richtigen Rechnungsadresse übereinstimmen.

Falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie Ihre Kundennummer wie folgt überprüfen:

• Wenn Sie Ihre Registrierungsbestätigung erhalten, ist Ihre Kundennummer im Anschreiben vermerkt.

Damit Sie Ihre Kundennummer bei jeder Bestellung zur Hand haben, registrieren Sie sich wie oben beschrieben. Auf diese Weise werden Ihre Daten stets automatisch in die Bestellung eingegeben.

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Registrierungsstatus und Stornierung

Q: Wie können Sie den Status Ihrer Registrierungen online abrufen?

A: 

• Füllen Sie die 'Status-Anfrage' für Ihren Registrierungsstatus aus.
• Ihr Status wird per E-Mail an Sie gesendet.

Beachten Sie bitte, dass Sie zum Nutzen dieser Funktion Ihre Kursnummer, Kundennummer und Protokollierungsnummer eingeben müssen. Die jeweiligen Nummern finden Sie im Bestätigungsschreiben für Ihre Registrierung.

Q: Wie können Sie eine Registrierung online stornieren?

A: 

• Füllen Sie die 'Status-Anfrage' für Ihren Registrierungsstatus aus.
• Ihr Status wird per E-Mail an Sie gesendet.

Beachten Sie bitte, dass Sie zum Nutzen dieser Funktion Ihre Kursnummer, Kundennummer und Protokollierungsnummer eingeben müssen. Die jeweiligen Nummern finden Sie im Bestätigungsschreiben für Ihre Registrierung.

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Informationen über die Teilnahme

Q: Wie erhalten Sie Informationen über die Teilnahme?

A: Ausführliche Informationen über die Teilnahme werden Ihnen nach der Registrierung zugesandt. Diese erhalten Sie per E-Mail oder auf dem Postweg.

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Wegbeschreibungen

Q: Wie erhalten Sie Wegbeschreibungen?

A: Wechseln Sie zu "Ihr Weg zu uns" in der linken Navigationsleiste. Dort finden Sie alle ausführlichen Wegbeschreibungen zu unseren Schulungslokationen.

• AGB's

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