Nos conditions générales de vente

Annulation/suppression de cours
En cas d'empêchement, vous avez la possibilité d'annuler sans frais votre participation à un cours ou d'en changer la date, au plus tard 11 jours avant le début du cours. La facture vous est envoyée une semaine avant le début de la formation. En cas de participation partielle à un cours, la totalité du cours est facturée (sauf dans le cas des forums). Il est cependant possible, à tout moment, de modifier sans frais le nom du participant. Nous nous réservons le droit de supprimer un cours ou d'en changer la date. D'éventuelles suppressions de cours vous seront annoncées le plus rapidement possible.

Prix des cours
Les prix des cours comprennent les supports de cours, la documentation et l'utilisation du système; ils sont soumis à la TVA (7.6 %). Les frais de voyage, de repas et d'hébergement sont à votre charge, à moins qu'il n'ait été fait mention du contraire dans la description du cours. Les prix des cours peuvent être modifiés à tout moment par IBM. Le prix indiqué sur la convocation au cours fait foi. Si les besoins de votre société en matière de formation sont réguliers ou importants, nous pouvons vous proposer des offres spéciales réservées aux entreprises. N'hésitez pas à nous téléphoner, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Conditions d'inscription
Les conditions préalables requises pour participer à un cours figurent dans sa description. Veuillez vérifier soigneusement qu'elles sont respectées. Pour assurer un enseignement optimal, le nombre des participants est limité. En cas de surréservation, les inscriptions sont acceptées par ordre d'arrivée. Nous établissons dans ce cas une liste d'attente et vous tiendrons informé(e) de l'évolution de la situation ainsi que de l'organisation éventuelle de cours supplémentaires.

Droits d'auteur

• Lors de votre inscription, vous vous engagez à respecter les points suivants:
• La documentation et les logiciels utilisés pour le cours sont soumis au droit d'auteur.
• Il est interdit de copier ou d'emporter des logiciels.
• La documentation du cours est exclusivement destinée à un usage personnel et ne doit être ni reproduite ni utilisée à des fins commerciales
• Une attestation de cours est remise sur demande au participant qui a suivi la totalité d'un cours.

Cours se déroulant dans des hôtels
Les cours se déroulant dans un hôtel sont des cours intensifs nécessitant une grande volonté d'apprentissage. Les frais d'hôtel ne sont pas compris dans le prix de ce type de cours.
IBM négocie toutefois un prix spécial pour les participants. Avant le début du cours, vous obtenez une lettre d'invitation. Pour les cours à l'hôtel, nous vous conseillons une tenue décontractée.