Notes-Endanwender-Training schnell und effizient
zum attraktiven Preis
Die Multimedia Library ist eine Allround-Lösung für die Schulung Ihrer Mitarbeiter zu allen Themen rund um Lotus Notes und richtet sich an Einsteiger und Power-User wie auch an Technische Support Teams. Die Multimedia Library umfasst mehr als 1.000 Kurzvideos und ist damit ein sehr umfangreiches multimediales Selbstlerntool für Lotus Notes 8. Über ein Plug-In können die Videoclips einfach direkt in den Notes Client eingebunden werden oder über Intranet-Zugriff zur Verfügung gestellt werden. Jedes Kurzvideo wird durch eine Schritt-für-Schritt-Erläuterung in Textform ergänzt.
Eine hervorragende Möglichkeit, kostengünstig Notes Migrationsprojekte zu begleiten und für eine schnelle Aktzeptanz der Notes-8-Version zu sorgen.
Höhere Mitarbeiterproduktivität
Notes-Neulinge, Power-User oder auf neue Notes-Versionen migrierte Mitarbeiter können die Videoclips flexibel nutzen, um ihre Fragen gezielt zu klären und im eigenen Tempo ihren Notes-Einsatz Schritt-für-Schritt effektiver gestalten. Die Videoclips decken ein breites Spektrum an Notes-Themen und Hilfestellung ab: von grundlegenden Themen bis hin zu tiefgehenden Praxis-Tipps für eine produktivere Unterstützung durch Notes.
Weniger Help-Desk-Anfragen
Im Help-Desk-Bereich bietet die Multimedia Library ein doppeltes Einsparpotential: Neben der Kosteneinsparung durch den Rückgang an Anfragen verringert sich für die Help-Desk-Mitarbeiter auch der Aufwand bei den verbleibenden Anfragen, weil passende Videoclips der Multimedia Library zur Beantwortung genutzt werden können.
| Vorteile & Features auf einen Blick |
- Unterstützen Sie den Erfolg Ihrer Notes-Migration. Begleiten Sie Ihre Mitarbeiter in der Umstellungsphase durch eine stufenweise E-Mail-Kommunikation, mit der Sie wesentliche Hilfe-Themen schnell kommunizieren. Oder stellen Sie für neue Mitarbeiter einen Ausbildungsplan zusammen.
- 11 unterstützte Sprachen. Deutsch, Englisch, Französisch (Europäisch und Kanadisch), Spanisch (Europäisch und Latein Amerikanisch), Portugiesisch, Italienisch, Japanisch, Chinesisch (Traditionell und Simplified).
- Attraktiver Preis. Das umfangreiche Schulungsangebot hat einen überzeugend attraktiven Preis. Die Staffelung richtet sich nach Anzahl der Lotus-Lizenzen und Sprachen.
- Reduziert Help Desk Kosten. Mitarbeiter finden die Antworten auf ihre Fragen direkt in ihrem Lotus Notes Client. Bei offenen Fragen können Help-Desk-Mitarbeiter den Link zum passenden Videoclip via E-Mail versenden und so das selbstgesteuerte Lernen unterstützen.
- Integriert in Lotus Notes. Über ein Plug-In können die Videoclips einfach in den Lotus Notes Client eingebunden werden. Oder die Multimedia Library wird im Intranet zum Abruf hinterlegt.
- Druckbarer Hilfetext. Für jedes Thema gibt es neben dem Videoclip zusätzlich in Textform eine Schritt-für-Schritt-Hilfe, die auch ausgedruckt werden kann, um später als Referenzkarte darauf zurückzugreifen.
- Eine Enterprise Lizenz ist alles, was Sie brauchen. Einfache Handhabung von Einkauf, Verwaltung und Distribution.
| Erleben Sie die Multimedia Library für Lotus Notes |
Ein anschauliches Demovideo finden Sie hier.
Einige Beispiel-Videoclips in den verfügbaren Sprachversionen finden Sie auf folgender Demoseite.
| Weitere Informationen |
Für weitere Informationen, Preisanfragen oder eine Live-Vorführung kontaktieren Sie:
eMail: education@ch.ibm.com
Tel: 0844 - 80 32 32 oder +41 58 333 6969
