Tab navigation
- Overzicht - geselecteerde tab,
- Beschrijving
De uitdaging
Een internationaal inpakbedrijf wou een standaard desktop platform en implementeerde dit in de US en Europa. De snelheid van de implementatie varieerde van land tot land evenals de kennisniveaus van de eindgebruikers. Het bedrijf had moeilijkheden om de opleiding te verbinden met de implementatie van het nieuwe systeem, waarbij men rekening moest houden met de culturele en de taalverschillen. De logistiek bleek even ingewikkeld als de opleiding zelf.
De oplossing
Het bedrijf riep de hulp in van IBM Training, dat ervaren is in het beheren van zo’n ingewikkelde, veeleisende projecten. Onze specialisten deden een raming van de opleidingsvereisten en ontwierpen een programma op maat om te voldoen aan de eisen van elk land. Een IBM Project Manager beheerde de logistiek, waarbij hij beroep deed op locale instructeurs om de opleiding te geven en dit in de plaatselijke taal en rekening houdend met de plaatselijke werkpatronen.
Het voordeel
Het bedrijf was in de wolken met de IBM oplossing en vond dat de eindgebruikers niet alleen het nieuwe systeem accepteerden, maar het ook efficiënt gebruikten en volledig voordeel haalden uit de unieke kenmerken. Samengevat, het bedrijf plukt de voordelen van z’n IT investering.
