Acerca de Easy Access

Acerca de Easy Access
La forma más fácil de trabjar con IBM.
En ibm.com, nuestra mision es facilitarle hacer negocio con IBM. Trabajamos duro para conseguirlo tratando de dar un servicio al cliente excelente y estando siempre disponibles con las respuestas, la ayuda y los productos y servicios que necesite. Siempre estamos interesados en aprender como hacerle mas fácil hacer negocios con nosotros y le animamos a utilizar la herramienta "¿Cómo podemos mejorar?" para que usted nos diga lo que podríamos hacer mejor. Esta herramienta está disponible en esta página y en la página "Mis Contactos" de su portal "Easy Access".

Acceso rápido a lo que necesita   
En ibm.com no cerrramos nunca y estamos siempre disponibles cuando nos necesite. Nuestros portales web, incluyendo su portal Easy Access, funcionan 24x7 para que usted pueda aprender, comprar y obtener soporte sobre productos y servicios de IBM en cualquier momento. Durante las horas de negocio, los centros de ibm.com disponen de los especialistas en productos mas cualificados asignados a su cuenta y el personal de soporte necesario para responder a sus preguntas, ofrecerle el consejo de un experto, configurar soluciones y darle soporte con cualquier producto o servicio IBM.

Para facilitarle obtener la ayuda que necesita, ibm.com ha publicado los numeros de teléfono, información de contactos y botones para solicitar una oferta en las páginas web claves. Hemos utilizado todo lo que tenemos que ofrecer para conseguirle una ayuda preventa y unas ofertas personalizadas para situaciones que van, desde actualizaciones simples a las soluciones multicomponentes mas complejas que solo IBM puede ofrecer. Los expertos de ibm.com pueden conseguirle el mejor precio posible y aconsejarle acerca de las ultimas pormociones, Cuando decimos "Estamos aqui para ayudarle" queremos decir exactamento eso.

Easy Access... recursos importantes para clientes importantes.
Como cliente importante para IBM, usted tiene derecho a unos precios especiales, acceso a herramientas especiales y asignados tambien unos especialistas de ventas y un portal IBM Easy Access. Su portal Easy Access esta diseñado para presentarle el catálogo de productos IBM específico para usted , sus contratos, configuraciones específicas para su compañia, sus descuentos, quienes son sus contactos dentro de IBM, sus facturas, su inventario y cualquier otra informacion concreta de su especial relación con IBM.

El programa IBM Easy Acces tiene como objetivo ayudar a nuestros clientes más importantes a hacer negocio con ibm.com en la forma que ellos quieran. Esa es la razón por la que todos los portales Easy Acces tienen un página única "¿Cómo comprar?" que describe como su organización hace negocios con IBM.

Sabemos que navegar por una compañía con tantos recursos y capacidades como tiene IBM a veces puede convertirse en un reto. Su portal Easy Access le da acceso rápido a las personas correctas incluso cuando usted no sabe a quién llamar.

Easy Access... nuevas capacidades para hacer negocio aún más fácilmente.
Su portal Easy Access es la puerta a sus relaciones personales con IBM. Contiene una gran cantidad de información sobre productos, servicios, precios, contratos y personal de IBM que son únicos a la relación especial que usted mantiene con nosotros, En IBM, estamos trabajando para integrar mejor esta información especifica de usted con una rica y detallada información de productos, servicios, soluciones y soporte desde nuestros sites web públicos para proporcionar la experiencia web mas relevante para nuestro clientes. Esto es una evolución y esta nueva versión de su portal Easy Access es un paso importante en este proceso.

En ibm.com, hemos estado trabajando duro para hacerle más fácil solicitar nuevos productos o servicios, darle precios y facilitarle hacer pedidos desde su portal Easy Access o a través de su sistema de compras B2B. Si quiere añadir nuevos productos o servicios a su portal, simplemente envíenos un email o use el botón "Solicite una oferta" *. Es así de fácil.

Su portal Easy Access ha sido rediseñado para ofrecer una navegación mas límpia para ayudarle a encontrar la información que busca. Mejorar el acceso a lo que necesita es, en definitiva, mejorar la experiencia que usted tiene de ibm.com y facilitarle hacer negocio con IBM.

Queremos trabajar con usted.
En ibm.com nos damos cuenta que usted dispone de múltiples opciones a la hora de comprar productos y servicos IT. Esa es la razón por la que nos esforzamos para dar un servicio al ciente excepcional y darle también un acceso rápido a lo que necesita. Creemos que cada día tenemos que ganarnos la confianza de nuestros clientes y especialmente la de aquellos importantes y fieles como usted , Su portal Easy Access nos ayuda a intentar ganar su confianza y su negocio. Por favor, use su portal Easy Access y los recursos de ibm,com habitualmente y use también las herramientas "Solicite una oferta" y "¿Cómo podemos mejorar?" para ayudarnos a hacer un trabajo mejor si cabe y para facilitarle hacer negocios con IBM.

* Los Productos y servicios incluidos en portales Easy Access para clientes están sujetos a las políticas en IT y de Compras internas del propio cliente y a cualquier acuerdo contractual entre el cliente e IBM.