Tornar mais fácil a forma de fazer negócio com a IBM
Aqui na ibm.com, a nossa missão é tornar cada vez mais fácil para si a forma de fazer negócio com a IBM. Trabalhamos arduamente neste sentido por providenciar um excelente serviço aos clientes e estar sempre disponível com as respostas, a ajuda, e os produtos e serviços que necessita. Temos consciência que se trata de uma viagem e não de um destino. Estamos sempre interessados em aprender novas formas de tornar mais fácil a forma como faz negócio connosco e encorajamo-lo a usar a ferramenta "Como podemos melhorar?" e diga-nos o que poderiamos estar a fazer melhor. Esta ferramenta encontra-se nesta página em "Os meus contactos" do seu site Easy Access.
Rápido acesso ao que precisa
Na ibm.com, estamos sempre abertos e disponíveis quando precisa de nós. Os nossos web sites, incluindo o seu site Easy Access, operam 24x7 para dar-lhe acesso a aprender, comprar e obter suporte a produtos e serviços IBM quando precisa. Durante o horário de expediente normal, os nossos centros da ibm.com estão dotados dos mais bem treinados especialistas de produto, representantes de clientes e pessoal de suporte para responder às suas questões, facultar aconselhamento especializado, configurar soluções e assisti-lo em virtualmente tudo o que a IBM oferece.
Para tornar mais fácil de obter a ajuda que precisa, a ibm.com colocou os seus números de telefone, contactos e um botão Peça uma Cotação nas páginas chave da web. Alavanque tudo o que temos para oferecer de forma a obter ajuda personalizada de pré-vendas e cotações com preços costumizados para diversas situações, desde simples upgrades às mais complexas soluções de multi-componentes que a IBM oferece. Os especializtas da ibm.com podem determinar qual o melhor preço que pode obter e aconselhá-lo acerca das mais recentes promoções. Quando dizemos, "Estamos aqui para ajudar!" é mesmo isso que pretendemos dizer!
Easy Access… recursos importantes para clientes importantes
Como um cliente importante que é da IBM, recebeu preços especiais, acesso a ferramentas especiais, foram-lhe assignados recursos de vendas e um site IBM Easy Access. O seu site Easy Access é desenhado para lhe apresentar o catálogo IBM específico da sua conta, contratos, configurações específicas para a sua empresa, descontos, contactos na IBM, facturas, inventário e outras informações únicas relacionadas com a sua relação especial com a IBM.
O programa IBM Easy Access trata-se fundamentalmente de ajudar os nossos clientes importantes a fazer negócio com a ibm.com da forma que eles quiserem. É por isso que cada site Easy Access tem uma página única de Como comprar que descreve a forma da sua organização fazer negócio com a IBM.
Sabemos que gerir uma companhia com tantos recursos e capacidades como a IBM pode por vezes ser um desafio. O seu Easy Access fornece um acesso rápido às pessoas certas mesmo quando não sabe a quem deve ligar.
Easy Access… novas capacidades para tornar ainda mais fácil a forma de fazer negócio
O seu site Easy Access site é a porta de entrada para o seu relacionamento pessoal com a IBM. Ele contem uma série de informações acerca dos produtos, serviços, preços, contratos e das pessoas na IBM que são unícos na sua relação com a IBM. Na IBM, trabalhamos para integrar melhor esta informação específica do cliente com um informação rica e detalhada de produtos, serviços, soluções e de suporte dos nossos websites públicos para fornecer aos clientes uma experiência mais relevante. Esta é uma evolução e esta nova versão do seu site Easy Access é um passo importante no processo.
Na ibm.com, temos trabalhado arduamente para tornar fácil a forma de você pedir uma configuração e ter os preços de novos produtos e serviços disponíveis para serem encomendados no seu site Easy Access ou através do seu sistema de procurement B2B. Para adicionar produtos ou serviços ao seu site Easy Access, basta que nos envie um e-mail ou use a ferramente Peça uma Cotação.* É mesmo assim tão fácil.
O seu site Easy Access foi re-desenhado com uma navegação mais fácil para ajudá-lo a encontrar a informação que procura. Melhorar o acesso a tudo o que precisa melhora a sua experiência na ibm.com e torna mais fácil a forma de fazer negócio com a IBM.
Ganhar o seu negócio
Na ibm.com, temos noção que tem uma grande variedade de escolha ao comprar produtos e serviços de TI. É por isso que lutamos para fornecer um serviço excepcional e acesso rápido a tudo o que precisa. Mesmo sendo um cliente importante de longa data, acreditamos que temos de ganhar o seu negócio a cada dia. O seu site Easy Access ajuda-nos a entregar o valor acrescentado necessário para ganhar a sua confiança e o seu negócio. Por favor, use o seu site e os recursos da ibm.com com regularidade. E por favor, use as ferramentas de Peça uma Cotação e "Como posso melhorar?" para ajudar-nos a fazer um melhor trabalho no que diz respeito a tornar mais fácil a forma de fazer negócio com a IBM.
* Os Produtos e serviços adicionados aos sites Easy Access dos clientes estão sujeitas às políticas internas de IT e procurement do cliente e de qualquer contrato e acordo entre o cliente e a IBM.
