Globalisation et nouveaux services clients
La pression sur les banques s'intensifie

L’impact de la crise des subprimes se fait sentir dans le monde entier : aucune banque, quelque soit sa taille, n’est épargnée. Les transferts de capitaux ont été interrompus, les entreprises réduisent leurs investissements. Et paradoxalement, les bouleversements actuels ont lieu alors que la croissance redevient massive. Un certain nombre de cadres ont exprimé leurs craintes de n’être pas préparés à profiter de cette croissance et peu de banques seront à même d’être compétitives à l’extérieur de leurs marchés nationaux et spécialement sur les marchés émergents clés. L’étude « Aucune banque n’est isolée ; mondialisez-vous avant que la mondialisation ne vous isole » menée par l’IBM Institute for Business Value montre quelles banques sont le mieux préparées pour tirer parti de la mondialisation et les mesures qu’elles vont prendre pour gérer ce nouvel environnement compétitif international, qui voit également l’émergence d’acteurs non bancaires.

Selon une étude mondiale IBM ""No Bank is an Island: Get Global Before Globalization Gets You"", l’industrie bancaire doit se développer sur de nouveaux marchés, notamment les marchés émergents, pour, durant les 5 prochaines années, nourrir sa croissance et bénéficier d’opportunités réelles. Cependant, peu d’établissements semblent réellement préparés pour saisir de telles opportunités. L’étude indique que 69% des cadres bancaires reconnaissent que leur structure n’est pas adaptée à un marché mondial globalement intégré. Par exemple, elles sont rares à pouvoir réellement fonctionner en-dehors de leurs marchés nationaux ou pouvoir s’adapter au fonctionnement des marchés émergents clés comme la Chine, la Corée du Sud, l’Inde, l’Irlande ou la Turquie où la demande pour de nouveaux produits et services bancaires est très forte et peut générer de la croissance rapide. Selon S.Ramamurthy, expert financier chez IBM GBS, le système financier mondial est appelé à quadrupler d’ici 2025 pour atteindre jusqu’à 1,300 milliards de dollars. Ces changements amènent deux problématiques :

• quel rôle peuvent jouer les banques traditionnelles dans une industrie de plus en plus globalisée ?
• comment adapter leurs Business Models pour tirer parti de la globalisation ?

L’étude conduite par IBM IBV en coopération avec Economist Intelligence Unit a été conduite auprès de 630 cadres dans 89 pays pour déterminer l’impact de la globalisation sur l’industrie bancaire. Quelques résultats clés :

• 75% des cadres pensent que les grandes banques universelles sont le mieux préparées pour la globalisation mais soulignent que les banques spécialisées sont en avance sur certains domaines qui peuvent générer une forte croissance.
• La collaboration va permettre aux banques de développer les capacités stratégiques dont elles ont besoin pour atteindre une croissance importante et saisir des opportunités.
• Les banques s’efforcent de répondre au mieux aux demandes de leurs clients et la spécialisation peut aider à ne pas trop s’éloigner de ces demandes.

Une analyse de l’étude révèle que les banques peuvent prendre des mesures spécifiques pour mieux capitaliser sur les opportunités de globalisation :

• Raisonner au-delà des frontières traditionnelles, pour en contrôler les risques et saisir des opportunités dans le monde entier.
• Se spécialiser pour répondre au mieux aux besoins des clients
• globaliser leurs dispositifs, afin d’e gagner en agilité
• faire évoluer les mentalités et la culture, point clé pour évoluer dans un monde définitivement décloisonné.

Contacts Presse

IBM
Armelle Baumard
Tél: 33 (0)- 6 82 66 21 88/01 49 05 70 64
E-mail: a.baumard@fr.ibm.com

TEXT 100 pour IBM
Pierre Le Leannec
Tél: 33 (0)1 56 99 71 40
E-mail: leleannec@text100.fr

Téléchargez l'étude (en Anglais) (294 KB)

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