Studiu de piaţă

Echipa IBM România realizează un studiu de piaţă cu privire la serviciile de continuitate a afacerii şi la serviciile de refacere / recuperare a afacerii.

Facem acest demers deoarece încercăm să înţelegem în ce măsură companiile româneşti care funcţionează folosind infrastructură IT sunt pregătite pentru situaţii de criză sau situaţii excepţionale.

Pentru acest lucru am conceput un set de întrebări care acoperă planul de refacere / recuperare a afacerii, soluţii de backup şi recuperare a datelor, gestiunea crizelor şi a forţei de muncă în situaţii extreme precum şi recuperarea din dezastre.

În acest context sunteţi invitaţi să participaţi la acest studiu de piaţă, completând chestionarul de mai jos – efort pentru care vă mulţumim:

Câmpurile indicate cu un asterisc (*) sunt necesare pentru finalizarea acestei tranzacţii; celelalte câmpuri sunt opţionale. Dacă nu doriţi să ne furnizaţi informaţiile necesare, vă rugăm să folosiţi butonul "Înapoi" din browser pentru a reveni la pagina anterioară sau să închideţi fereastra sau sesiunea de browser în care este afişată această pagină.

Riscuri determinate de managementul afacerii:

Q1. În acest moment planul de refacere / recuperare a afacerii:* Există şi este actualizat la zi
Există, nu este actualizat şi are nevoie de îmbunătăţiri
Nu există şi trebuie creat
Nu există şi nu avem în vedere un asemenea plan

Q2. Există procese şi funcţii ale afacerii care sunt considerate critice – fără de existenţa cărora afacerea ar fi pusă în pericol?* Există şi sunt în totalitate cunoscute
Există şi nu sunt în totalitate cunoscute
Nu ne-am gândit la astfel de procese. Ar trebui să ne gândim
Nu există asemenea procese

Q3. Un motiv bun pentru a genera sau actualiza strategia de refacere / recuperare ar putea fi (alegeţi între mai ales / aşa şi aşa / nu enumerând):

A1. Un potenţial dezastru natural* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A2. Un potenţial atac terorist* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A3. Un potenţial atac informatic* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A4. O decizie administrativă* Mai ales Aşa şi aşa Nu

Q4. O posibilă piedică în realizarea sau actualizarea strategiei de refacere / recuperare ar putea fi (alegeţi între mai ales / aşa şi aşa / nu enumerând):

A1. Restricţii bugetare* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A2. Restricţii administrative (notă: administrativ înseamnă proceduri birocratice interne)* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A3. Resurse umane indisponibile sau insuficiente* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A4. Alte priorităţi curente* Mai ales Aşa şi aşa Nu

Q5. Vi s-a întâmplat vreodată ca un eveniment să afecteze funcţiile critice ale afacerii dumneavoastră? (pană de curent, cutremur, incendiu, inundaţii, administrare deficitară etc.)* De multe ori
Uneori
Rar
Niciodată

Q6. În cazul în care un server critic este indisponibilizat de un eveniment, cât de repede poate fi calculat costul asociat în raport cu perioada de indisponibilitate?* Costul se cunoaşte dinainte
Costul se poate calcula folosindu-se date comerciale
Nu ştim / nu putem calcula costul
Nu ne interesează să calculam costul

Riscuri determinate de managementul datelor:

Q7. Exista implementata la nivelul organizatiei o solutie pentru salvarea periodica a datelor sensibile?* Există şi acoperă toate datele critice şi datele non-critice
Există şi acoperă toate datele critice, dar nu şi datele non-critice
Există şi acoperă parţial datale critice
Nu exista si nu avem asemenea soluţie

Q8. Care dintre categoriile următoare fac obiectul procedurilor de back-up? (alegeţi între mai ales / aşa şi aşa / nu enumerând):

A1. Baze de date* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A2. Aplicaţii folosite în operaţiunile zilnice* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A3. Email* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A4. Webservers* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A5. Desktop /laptop* Mai ales Aşa şi aşa Nu

Q9. În ce fel se stochează datele salvate?* Benzi magnetice
CD/DVD/Alte medii optice
Offsite back-up

Q10. Care consideraţi că este intervalul de timp pe parcursul careia este acceptabil să pierdeţi datele operaţionale?* De ordinul secundelor
De ordinul minutelor
De ordinul zilelor
De ordinul saptamanilor

Q11. Se întâmplă să nu puteţi recupera datele din cauza disfuncţionalităţii soluţiei curente de back-up?* Deseori
Câteodată
Foarte rar
Niciodată

Q12. Care din următoarele pot fi considerate motive pentru care procedurile de restaurare a datelor nu au reuşit? (alegeţi între mai ales / aşa şi aşa / nu enumerând):

A1. Procese care nu funcţionează corect / planuri învechite* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A2. Neglijenţa angajaţilor* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A3. Tehnologie nefuncţională* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A4. Niciuna de mai sus, soluţia noastră funcţionează corect* Mai ales Aşa şi aşa Nu

Riscuri determinate de managementul evenimentelor:

Q13. În cazul unui eveniment nedorit, există un plan de comunicare (în contextul refacerii / recuperării afacerii) care să asigure comunicarea cu personalul, clienţii, alte autorităţi?* Există şi este funcţional
Există şi nu este funcţional
Nu există dar ar trebui să avem un asemenea plan
Nu avem nevoie de un asemenea plan

Q14. În cazul unui eveniment nedorit, cum se poate afla care este personalul / clienţii care au nevoie de ajutor şi care e personalul care poate fi implicat în aceste proceduri?* Toate aceste informaţii sunt stocate şi accesibile
Toate aceste informaţii sunt stocate dar nu sunt la zi
Nu există aceste informaţii dar ar fi utile
Acest tip de informaţii nu ne sunt necesare

Q15. În cazul unui eveniment care are ca rezultat lipsa accesului la ariile de lucru obişnuite, există soluţii pentru:* A permite lucrul angajaţilor de acasă
A permite lucrul angajaţilor într-o colocaţie
Nu există o astfel de posibilitate

Q16. în cazul unui eveniment nedorit, în cât timp puteţi reface / recupera funcţiile vitale ale afacerii?* În câteva ore
În câteva zile
În câteva săptămâni
Nu putem estima acest termen

Q17. În ideea în care există proceduri de management al crizei în organizaţia dumneavoastră, există o persoană desemnată ca manager al crizei care să aibă şi o echipă pentru refacerea / recuperarea afacerii?* Da, există şi persoana şi echipa
Nu, în caz de criză echipa obişnuită de management e responsabilă cu gestionarea acesteia
Nu, nu există proceduri pentru gestiunea crizelor
Nu avem nevoie nici de asemenea proceduri şi nici de echipă

Q18. În cazul unui eveniment cum consideraţi că indisponibilitatea va impacta prin (alegeţi între mai ales / aşa şi aşa / nu enumerând):

A1. Scăderea sau lipsa totală a productivităţii.* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A2. Scăderea loioalităţii clientilor si partenerilor* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A3. Scăderea încrederii în marca companiei* Mai ales Aşa şi aşa Nu

A4. Afectarea poziţiei în piaţă a companiei* Mai ales Aşa şi aşa Nu

Nume şi Prenume:*

Funcţia:*

Compania:*

Adresa companiei:*

Oraş:*

Telefon:

E-Mail:*