Costruire un’infrastruttura solida, il cui valore aumenta nel tempo. Un’idea semplice, ma estremamente ambiziosa in un contesto aziendale caratterizzato da una costante crescita e in un panorama tecnologico in cui l’offerta di prodotti e servizi si rinnova a ritmi accelerati.

Per Roland Europe crescere significa avere sempre più dati da gestire e la necessità di gestirli, organizzarli, aggregarli in modo ogni volta diverso, all’interno di applicazioni avanzate a supporto del marketing e del management aziendale.

Le caratteristiche fondamentali del sistema informativo di Roland Europe dovevano quindi essere l’assoluta affidabilità, per salvaguardare le applicazioni mission critical, l’integrazione,per avere una base dati specchio dell ’intera realtà aziendale,e la "scalabilità", intesa soprattutto come possibilità di introdurre ulteriori funzioni e affrontare nuove aree applicative.

La piattaforma hardware di riferimento del sistema informativo di Roland Europe è l’IBM iSeries:due server che vengono utilizzati per le applicazioni più "tradizionali"di gestione aziendale in ambiente SAP, dall ’amministrazione alla produzione, dalla logistica alle vendite.

Su server xSeries sono invece operative applicazioni più vanzate che hanno come obiettivo quello di garantire una maggiore competitività all ’azienda, sia in termini di efficienza nei processi interni,sia in termini di rapporto con i clienti e con il mercato.

Rientrano in questa categoria le applicazioni per il CRM (Customer Relationship Management), con un particolare focus sulle iniziative per la "fidelizzazione" dei clienti; il Product Life Cycle Management, che integra le attività di progettazione con quelle di fabbricazione, consentendo di ridurre i tempi di produzione e, infine, l’applicazione di data warehouse.

Quest ’ultima consente la gestione di un magazzino dati estremamente complesso e articolato, che rappresenta la base di partenza per lo svolgimento di attività di business intelligence.

In questo contesto risulta essenziale la presenza di un Enterprise Storage Server IBM (Shark), la cui installazione è stata dettata anche dalla volontà di garantirsi la disponibilità di storage sufficiente per una crescita della quantità di dati da gestire che è prevista esponenziale.

Affidabilità e prestazioni sono le caratteristiche che distinguono un buon sistema informativo e che si ritrovano, al massimo livello, in quello utilizzato da Roland Europe.

L’affidabilità, a detta dei responsabili dell ’Information Technology in azienda, è talmente elevata che "ci possiamo addirittura dimenticare delle macchine".

Per quanto riguarda le prestazioni, in un ambiente caratterizzato dalla necessità di dover elaborare quantità di dati in continua crescita, il punto critico non è la potenza dell’unità di elaborazione ma la disponibilità di un sistema di accesso agli archivi veramente efficiente.

Sotto questo aspetto l’accoppiata iSeries –Shark si è dimostrata vincente:le performance globali, infatti, sono cresciute del 30 percento.

Tutti i dati che servono, quando servono, nella forma in cui servono:in altri termini, una gestione dei dati secondo una logica on demand.