My.SAP CRM
Sap Italia Consulting
“Un sistema di CRM è un insieme di processi, funzioni aziendali, software e dati che insieme contribuiscono a creare e ad accrescere la “customer knowledge” dando la possibilità all’azienda di acquisire, gestire e mantenere i propri clienti.” Conoscere il cliente significa massimizzare il suo valore, vuol dire creare fidelizzazione verso i clienti più profittevoli, coltivarli ed incentivarli, minimizzando gli sforzi in termini di risorse ed attività verso quelli che non portano valore.”
Obiettivo
Bisogna saper reagire velocemente alle sollecitazioni che arrivano dal mercato.
Individuare le nicchie ancora non esplorate e raggiungere velocemente l'utente “target”.
- Essere in grado di individuare, acquisire e gestire nominativi ed informazioni.
- Essere veloci, efficaci ed efficienti nel disegnare campagne marketing e commerciali.
- Essere efficienti nel contatto e capaci di memorizzarne i risultati ed i feedbacks
- Analizzare i dati statistici, avendo a disposizione avanzati strumenti di analisi e reporting che attingano da basi dati complete ed affidabili.
- Aprire nuovi canali di contatto e fornire nuovi servizi ai clienti.
- Analizzare i dati statistici, avendo a disposizione avanzati strumenti di analisi e reporting che attingano da basi dati complete ed affidabili.
- Aprire nuovi canali di contatto e fornire nuovi servizi ai clienti.
- Attivazione di nuovi canali di business
- Fruibilità delle informazioni
My.SAP CRM Analytics: un potente e completo strumento di analisi
Per saperne di più
Le soluzioni dei Business Partners di SIC - SIDI
SIDI ManufacturingforFURNITURE
Soluzione (PDF, 899KB) qualificata SAP™Business All-in-One per l’Industria del Mobile e Arredamento
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