Express ajánlatok

Tab navigation

IBM FixTime e-ServicePac

Jótállási és karbantartási szolgáltatásokhoz

Biztosítsa rendszerének magasabb szintű rendelkezésre állását

Az IBM e-ServicePac új szolgáltatásának köszönhetően, az Ön által újonnan megvásárolt xSeries (vagy új néven IBM System x) szervernek a hibabejelentéstől (IBM Hotline) számított 8 óránál hosszabb kiesése, a megállapodás érvényességéig (3 év) nem lesz. Amennyiben az e-ServicePac szolgáltatás érvényességi idején belül további kiegészítő egységeket is vásárol az adott berendezéshez az IBM-től, - és ezt bejelenti az IBM hotline-on - akkor jelen szolgáltatás erre is kiterjed. Az IBM e-ServicePac bizonyos xSeries szerverekhez 7 x 24 órás rendelkezésre állással garantált hibaelhárítási időt nyújt az IBM hotline-on bejelentett hiba idejétol számított 8 vagy 24 órán belül. A szolgáltatás Magyarország egész területén érvényes.

Az IBM az újonnan vásárolt xSeries (vagy új néven IBM System x) szerverekhez az e-ServicePac szolgáltatások következő variánsait kínálja garantált hibaelhárítási idovel:

3 év, 7 x 24 óra, az IBM-nél tett bejelentéstől számított 8 órán belüli hibaelhárítás
3 év, 7 x 24 óra, az IBM-nél tett bejelentéstől számított 24 órán belüli hibaelhárítás (a szolgáltatás Magyarország egész területén érvényes)

Hogyan lehet a szolgáltatást megrendelni?

Az e-ServicePac szolgáltatást megvásárolhatja az IBM disztribútorainál egy új hardver megvételétől számított 30 napon belül.

Az e-ServicePac regisztrációs folyamata minden ügyfél, disztribútor számára azonos. A megrendelést követően e-mailen értesítést kap az e-ServicePac-ről, amely az IBM honlapjára mutató linket tartalmaz.

Kérjük, hogy az IBM honlapján fogadja el a "Feltételeket és megállapodásokat".
Töltse ki a) az ügyfél, b) a gép adatait.
Ezután kitöltve küldje el a megadott fax számra.

Fontos figyelmeztetés a FixTime e-ServicePac szolgáltatás ügyfelei számára!

Kérjük, jelentse be gépének konfigurációját az IBM-nek (Hotline).
A konfiguráció további módosításairól mindig folyamatosan tájékoztassa az IBM-et (e-mail cím).

Az IBM-nek azért van szüksége a gép konfigurációjának kivonatára, beleértve a kiegészítő egységeket, és az e-mail másolatát, hogy az adott géphez biztosítani tudja a szükséges alkatrészeket. Kérjük, hogy a legmegfelelőbb szolgáltatás érdekében a gép, és a kiegészítő egységek konfigurációjának összes további módosításáról e-mailen folyamatosan tájékoztassa az IBM-et, az igényelt szolgáltatások biztosítása érdekében.

Fontos kapcsolatfelvételi lehetőségek:
- Szerviz igénylése: telefonon az IBM Hotline-nál +36-1-382-5716, 5720
- Az űrlap aláírással együtt faxon +421 2 49 54 23 96
- A gép konfigurációja: e-mail-en szerviz@hu.ibm.com
- A regisztrációnál felmerülő gondok: e-mail-en szerviz@hu.ibm.com
- Árajánlattal kapcsolatos érdeklődés esetén hívja a 06-1-382-5500 számot, és keresse Szekeres Mónikát!

IBM FixTime e-ServicePac

Modell	Típus	Alap karbantartás	Service Pac	ePac No.	Felhasználói ár
x206m	8485xxx	1 years on-site; Next Business Day response target	3 years on-site; 7x24x24h repair time	41W9375	102 USD
x226	8488xxx	3 years on-site; Next Business Day response	3 years on-site; 2x7x24x24h repair time	41W9369	215 USD
x236	8841xxx	3 years on-site; Next Business Day response target	3 years on-site; 7x24x24h repair time	41W9371	528 USD
x336	8837xxx	3 years on-site; Next Business Day response	3 years on-site; 7x24x24h repair time	41W9369	215 USD
x206	8487	3 years on-site; Next Business Day response target	3 years on-site; 7x24x8 h repair time	41w9676	467 USD
x346	8840xxx	3 years on-site; Next Business Day response target	3 years on-site; 7x24x24h repair time	41W9370	440 USD