Express ajánlatok

Tab navigation

IBM e-ServicePac

Mi az az IBM e-ServicePac?

Az IBM szabványosított, előre összeállított szolgáltatási csomagja, amely elsődlegesen új IBM hardver termékek karbantartására vonatkozik a jótállási időszak alatt és után, de az operációs rendszer szoftverek telefonos támogatására is használható.

Mit kínál az IBM e-ServicePac, és hogyan lehet hozzájutni?

e-ServicePac „Warranty Service Upgrade“

emelt szintű szerviztámogatás (pl: javítás a helyszínen, a hibás eszköz futár általi begyűjtése);
az új hardver megvásárlásától számított 30 napon belül rendelhető, a szolgáltatás az új hardver installációjának napjától érvényes;
megrendelés, a szállítás és a regisztráció elektronikus úton zajlik.

e-ServicePac „Maintenance Service Upgrade“

az eszközök magasabb szerviz színvonallal egybekötött garanciális idejének 1-5 évig terjedő kiterjesztése;
a gép jótállási idejének lejáratakor rendelhető;
a megrendelés, a szállítás és a regisztráció elektronikus úton zajlik.

A fizetés egyszeri alkalommal, az e-ServicePac kezdeti időszakában történik.

Milyen eszközökhöz lehet az IBM e-ServicPac-et megvásárolni?

IBM xSeries, vagy új néven IBM System x, és azok DataStorage kibővített egységei
IBM OpenPower
IBM pSeries, vagy új néven IBM System p
IBM iSeries, vagy új néven: IBM System i
IBM Storage
Lenovo ThinkPad
Lenovo Desktop/Netvista/ThinkCentre
IBM pénztárgép-rendszerek
IBM nyomtatók
telefonos támogatás Linuxra, VMWare-re, IBM Director szoftverre
az e-ServicePac-en keresztül néhány IBM oktatás is megrendelhető

Biztosítsa rendszerének magasabb szintű rendelkezésre állását!

Az IBM e-ServicePac szolgáltatásának köszönhetően, az újonnan vásárolt szerverének nem lesz elfogadhatatlan idejű kiesése! Az IBM e-ServicePac bizonyos szerverekhez 7x24 órás rendelkezésre állással (azaz folyamatos hibabejelentési lehetőséggel) GARANTÁLT HIBAELHÁRÍTÁSI IDŐT nyújt az IBM forródrótján bejelentett hiba idejétől számított 8 vagy 24 órán belül. A szolgáltatás Magyarország egész területén érvényes.

További információ / megrendelés

Servicepac

Amennyiben szeretné a szolgáltatást megrendelni:

kérjük, hogy az IBM honlapján fogadja el a „Feltételek és megállapodások”-ban foglaltakat
töltse ki az ügyfél valamint a gép adatait
a kitöltött adatlapot küldje el a megadott e-mail címre

A megrendelést követően e-mailen értesítést kap az e-ServicePac-ről, amely az IBM honlapjára mutató linket tartalmaz.