Fiche solution
Éditeur : Alpix Groupe - SPI Holding
Solution : Diapanet AppelView
ALPIX regroupe un ensemble de compétences lui permettant d’intervenir de façon globale sur le développement et l’évolution du système d’information de l’entreprise.
Une équipe de 40 personnes, ingénieurs conseil/développement vous accompagne dans les domaines suivants :
- Audit et conseil
- Gestion - développement et solutions standards
- Collaboratif - développement et solutions standards
- Gestion des documents
- Ingénierie système
- Formation
- Support après vente.
Éditeur de la solution collaborative Diapanet
Plateformes et systèmes : 
i5 - xSeries - Windows - Exchange - Citrix - Linux - Lotus Domino - WebSphere
Région : Champagne Ardenne
Adresse : 12, rue Jean Monnet - 10600 La Chapelle Saint Luc
Pays : France
+33(0)3 25 43 74 00
+33(0)3 25 43 74 09
Contact : Thierry DELTOUR
Diapanet AppelView
Édité par : Alpix Groupe
Module de DIAPANET
Gestion des appels téléphoniques entrants, suivi par entreprise et par correspondant appelant, suivi par destinaire de l'entreprise, suivi de la prise en charge ou transfert.
En relation avec modules clients et fournisseurs.
AppelView améliore l'accueil client, permet une meilleure précision des messages en relation avec les bases de données clients et fournisseurs.
Un espace collaboratif pour la gestion et le suivi des appels téléphoniques pour une meilleure satisfaction clients et fournisseurs.
- Option CTI (Couplage - Téléphonie - Informatique) pour les appels entrants et sortants. Permet la remontée automatique des fiches clients et fournisseurs personnalisables par services.
Métier : TOUS MÉTIERS
Précision / métier : -
Système(s) d’exploitation : Tous systèmes d’exploitation
Plateforme(s) matériels : Multi environnement
Précision / plateforme : -
Logiciel(s) IBM utilisé(s) : Lotus
Précision / Version Logiciels IBM utilisés : V5 - V6
