Fiche solution
Éditeur : LASER SYMAG
Solution : Visual Leader Loyalty
LASER SYMAG, l’activité Services Points de Vente de LASER accompagne les enseignes sur toutes les actions liées à l’optimisation de la relation avec le client final.
Une relation qui évolue plus que jamais grâce à la mutation du pôle d’encaissement vers un pôle de services : passage en caisse plus rapide, monétique, échanges d’informations, programmes de fidélisation et d’animation commerciale. Son offre d’éditeur, d’intégrateur et de prestataires de services couvre l’encaissement et la monétique, l’animation commerciale et la fidélisation, le pilotage de point de vente.
Elle s’intègre aussi aux nouvelles technologies pour faire du point de vente un point de services fidélisant, rentable et différenciant. Cette offre s’adresse à tout type d’enseigne de la distribution alimentaire et spécialisée ainsi qu’à toutes les entreprises faisant de leurs points de vente un espace dédié à l’animation et à l’optimisation de la relation client.
Région : France entière
Adresse : 100, boulevard de Stalingrad - 94800 VILLEJUIF
Pays : France
Tél. : +33(0)1 44 54 47 00
Fax : +33(0)1 44 54 47 00
Email : lasersymag@lasergroup.eu
www.lasergroup.eu
Contact : Esther GUENOUN
Visual Leader Loyalty
Édité par : LASER SYMAG
Le client est au cœur de la stratégie de valorisation de l’enseigne. Pouvoir le reconnaître, lui apporter le service nécessaire, le récompenser, entrer avec lui dans une relation individuelle et immédiate est l’aspiration de chaque distributeur. Dans l’environnement compétitif actuel, il est vital pour les acteurs de la distribution et du commerce de :
- Mieux connaître les habitudes, les motivations d’achat de leurs clients
- Proposer des offres et des animations adaptées aux besoins des consommateurs pour augmenter la fréquence d’achats et le panier moyen
- Privilégier les acheteurs les plus rentables et faire fructifier la valeur client
LASER SYMAG a mis au point la solution Visual Leader Loyalty, progiciel de gestion de l’animation commerciale et de la fidélisation client. Elle permet d’extraire, de stocker et d’analyser les données afin de définir les actions marketing les mieux adaptées et de mettre en œuvre une politique commerciale individualisée et gratifiante pour le client.
Métier : COMMERCE DE DÉTAIL
Précision / métier : -
Système(s) d’exploitation : Windows
Plateforme(s) matériels : Autre
Précision / plateforme : Serveurs
Logiciel(s) IBM utilisé(s) : -
Précision / Version Logiciels IBM utilisés : -
