Formule ServicePac® d'IBM : un contact unique pour gérer votre parc hétérogène
Vous êtes nombreux à disposer d'un parc hétérogène de serveurs, qui occasionne souvent des complications de gestion de maintenance multi constructeurs en termes de nombre de contrats, d'interlocuteurs, de factures, etc.
Savez-vous qu’IBM maintient des milliers de serveurs x86 non-IBM et peut vous aider dans la gestion de votre parc informatique hétérogène ?
Avec sa formule ServicePac®, IBM propose des contrats de maintenance pour vos serveurs x86 HP, Dell, et NEC.
Offres ServicePac® d'IBM
- 9h x 5 jours : à partir de 226€ par serveur et par an.
Objectif de réponse le même jour ouvré (si appel avant 12h00). - 24h x 7 jours : à partir de 248€ par serveur et par an.
Objectif de réponse le même jour (si appel avant 18h00) sinon appel + 6h.
Les contrats existent sur une durée de 1 an ou 2 ans.
Le prix dépend du type / modèle du serveur que vous trouverez dans notre guide et tarifs des ServicePac® pour la maintenance des serveurs x86 (PDF, 121KB).
Ce guide explique comment trouver le prix, acheter, enregistrer et soumettre une demande d’intervention pour les ServicePac® des produits d’autres constructeurs.
Les avantages ServicePac® d'IBM
- Un interlocuteur unique
- Des plages horaires adaptées à vos besoins
- Une déclaration et un suivi d'incidents sur le Web
- Une couverture géographique inégalée
- Une solution de support de bout en bout de l'ouverture à la résolution du problème
- Un prix attractif
- IBM maintient 100% des systèmes avec ses propres ressources.
- Un stock propriétaire de pièces détachées sur les matériels tiers maintenus
- Des outils et une logistique identiques aux serveurs IBM.
