Ferrero France confie à IBM la supervision de son infrastructure informatique

Septembre 2009

Présentation de Ferrero France

Pour Ferrero France, 2009 ne rime pas avec crise. En effet, l’entreprise italienne a su tirer son épingle du jeu grâce à ses produits phares. En chef de rang ? Nutella bien sur ! Mais aussi 90% de parts sur le marché des pâtes à tartiner, des matières premières sélectionnées avec soin et la plus grande force de vente dans l’industrie agroalimentaire en grandes surfaces. Ferrero a de beaux jours devant lui.
L’usine normande, basée à Villers-Ecalles près de Rouen, produit chaque jour plus de huit-cent milles pots de Nutella et plus d’un million et deux-cent milles barres de Kinder Bueno.

Même si la marge se réduit, les ventes restent fortes (plus d’un milliard d’euros en France dont 25% de Nutella), et le leader des pâtes à tartiner voit son avenir en rose puisque les ventes de pain sont en hausse de 11% sur le territoire français !

Ferrero en chiffres :

Chiffre d’affaires mondial : 6,2 milliards d’Euros
Chiffre d’affaires France : 1,16 milliard d’Euros
Principales Marques : Nutella, Kinder Surprise, Kinder Bueno, Ferrero Rocher, Tic Tac, Mon Chéri
Effectifs : 21600, dont 1200 en France

L’enjeu pour Ferrero France

Mettre en place une solution permettant d’assurer la disponibilité du site informatique de Ferrero France de Mont Saint-Aignan, et ce sans interruption pour toutes les fonctions de l’entreprise de la production à la livraison et la facturation.
Le besoin principal de Ferrero France était de trouver une solution capable de superviser 24h/24 et 7j/7 son infrastructure très hétérogène comprenant des serveurs iSeries mais également Open tels qu’Unix et Wintel, des bases de données Oracle et Sybase, des partitions VMware. Après avoir étudié différentes solutions, en interne et en externe, Ferrero a décidé de confier cette mission à IBM Global Technology Services.

La solution

Utilisant une connexion à distance entre le centre opérationnel IBM de Marne La Vallée et le système central de Ferrero France à Mont Saint-Aignan, IBM est capable de gérer et d’assurer la disponibilité des informations au sein de l’environnement de production de la filiale du groupe italien grâce à sa solution de supervision MRX.
Aujourd’hui, l’équipe IBM dédiée à ce projet est composée d’experts qui supervisent et administrent une partie du système d’information de Ferrero France jour et nuit.

Le système d’information de Ferrero France est, entre autre, basé sur une infrastructure composée de trois serveurs iSeries 520 qui sont utilisés dans des environnements de production et de back-up. Sur le système iSeries tournent les applications de logistique et d’échange de données informatiques.

Sur l’environnement HP, une application de gestion des flux logistique sous Oracle destinée à la Supply Chain. D’autres environnements WINTEL stratégiques sont pris en charge dans ce périmètre de supervision.

La valeur ajoutée pour Ferrero France

Ainsi, Ferrero France peut produire, acheminer et facturer en assurant une supervision sur ses environnements stratégiques 24h/24 et 7j/7 y compris pendant les jours fériés.
Ce service bénéficie aussi aux sociétés Ferrero Belgique et Hollande dont Ferrero France assure le support.

Ferrero France a gagné en disponibilité et en supervision de son système d’information sur le périmètre couvert par MRX.

De plus, en juin dernier, Ferrero France reconduit le contrat pour une durée de 5 ans, prolongeant, ainsi, l’accord jusqu’en 2014.