IBM met en place au Centre Hospitalier de Mulhouse le projet IPS (Informatisation de la Production des Soins)

Le Centre Hospitalier de Mulhouse est un établissement hospitalier public implanté sur deux sites principaux distants de quelques kilomètres :

• Le site du Hasenrain : où se trouvent les services administratifs et techniques, les services de gynécologie-obstétrique, de pédiatrie, de psychiatrie et de long séjour de gérontologie.
• Le site du Moenchsberg : où se trouvent l’hôpital Emile Muller (services de chirurgie, de médecine, de rééducation, des urgences et médico-techniques), la maison médicale pour personnes âgées, la maison d’accueil spécialisée, l’institut de formation en soins infirmiers et les services généraux.

Le Centre Hospitalier de Mulhouse possède également une dizaine de structures ambulatoires situées dans la ville de Mulhouse et ses environs (psychiatrie, psychothérapie,…).

CHU en quelques chiffres (2007):

• Capacité d’accueil : 1 615 lits.
• Nombre d’admissions par an : 54 000
• Nombre de consultations par an : 230 000
• Effectifs : 4 300 personnes

Le Centre Hospitalier de Mulhouse avait besoin d’un système hautement disponible et de mettre en œuvre l’informatisation des dossiers patients (historique médical, pharmacie, blocs opératoires…).

Le Centre Hospitalier de Mulhouse avait besoin de faire évoluer son infrastructure système serveurs, en vue de l’implantation des logiciels dont le Centre Hospitalier de Mulhouse avait fait l’acquisition dans le cadre du projet d’Informatisation de la Production des Soins (IPS). L’équipe informatique se devait de mener un projet d’intégration de l’informatique IPS au sein de l’informatique existante (SIH).

IBM ITS (Integrated Technology Services) a mis en place l’infrastructure technique en collaboration avec le partenaire SCC. Les domaines couverts par IBM sont notamment l’environnement Power System P6 (partitions AIX) et SAN avec des baies DS4800 et des switches 2498-B40.

De plus, IBM a géré l’évolution de la solution de sauvegarde avec le produit TSM (Tivoli Storage Manager) : changement de version, de serveur et utilisation de deux robots, en particulier un TS3310. IBM a également géré la mise en œuvre d’un logiciel de sauvegarde des images systèmes : Altiris (Symantec). IBM travaille actuellement sur la supervision des systèmes qui s’appuie sur la gamme des produits ITM (IBM Tivoli Monitoring), des produits ITNM (IBM Tivoli Network Monitoring) et du logiciel Omnibus qui est chargé de mettre en forme toutes les remontées d’alerte pour présenter au pilote un écran synthétique avec les bonnes alertes.

IBM assure également la maintenance hardware et software (contrat ETS : Enhanced Technical Support) du parc informatique du Centre Hospitalier de Mulhouse (contrat de 5 ans jusqu’en 2015).

L’architecture s’appuie sur deux sites : Hasenrain et Moenchsberg. Il existe une redondance entre les deux salles qui permet une reprise d’activité semi-automatique. Cette reprise s’appuie en particulier sur de la réplication SAN et BOFM (Blade center Open Fabric Manager).

IBM a véritablement accompagné le client tout au long de sa réflexion, aussi bien en termes de technologie que d’architecture.

Le Centre Hospitalier de Mulhouse a ainsi obtenu un service à haute disponibilité. IBM a apporté au Centre Hospitalier de Mulhouse une solution pérenne, fiable et complète.

Thierry Cunin

Chef de projet
IBM Global Technology Services
Tél : +33 388 374 336