
L’analyse prédictive pour des résultats exceptionnels
Tous les professionnels du marketing rêvent de lancer des campagnes rentables et efficaces...
KDP Groupe, agence spécialisée en marketing prédictif et médias interactifs, le fait en s’appuyant sur le logiciel IBM SPSS Modeler, un atelier de data mining puissant qui lui a permis de s’imposer sur le marché du marketing relationnel. Sa spécificité : l’exploitation d’un modèle de connaissance des clients performant qui permet d’anticiper leurs comportements.
KDP Groupe est né en 2000 avec la bulle Internet. Eric Munz et Stéphane Mesguiche, ses fondateurs, créent alors un site de loterie gratuite dont l’objectif est de constituer une base de données de contacts qualifiés et de la louer. La question de la fidélisation des internautes se pose très vite. Pour les faire revenir sur le site, l’offre est étoffée avec d’autres jeux de hasard, d’arcade, de réflexion, de lettres. Puis, une newsletter leur est envoyée. La même pour tous.
« Nous nous sommes alors rendu compte que nous parlions de jeux de hasard à des gens qui n’étaient pas intéressés par ce sujet mais plutôt par d’autres types de jeux, commente Eric Munz, PDG de la société. Nous devions diversifier notre discours et mieux cibler nos opérations marketing. »
La solution est venue des capacités d’analyse prédictive d’IBM SPSS Modeler, qui transforme l’approche conventionnelle du marketing direct. Il ne s’agit plus de définir les meilleurs clients pour une campagne donnée mais d’individualiser la communication en fonction des appétences de chaque client ou prospect.
Renforcer l’efficacité des stratégies marketing
Cmonjour.com (Ce site ne fait pas partie du domaine ibm.com) est aujourd’hui la première plateforme communautaire de divertissement. Les internautes s’inscrivent et qualifient automatiquement leur profil à chaque nouvelle session selon plus de 500 critères discriminants, ce qui génère une base de données de deux millions de profils ultra qualifiés.
Témoignage du co-fondateur de KDP Groupe sur l'analyse prédictive
KDP Groupe met son expertise en web et mail marketing prédictif au service d’entreprises et organismes qui veulent optimiser leurs stratégies d’acquisition et de fidélisation d’audience. Pour Eric Munz, le constat est très positif : « L’analyse prédictive fait croître le retour sur investissement des campagnes marketing de façon significative. La valeur client augmente avec la hausse de la fréquence d’achat ou des ventes croisées. C’est un atout pour les PME dont les budgets marketing sont serrés et qui disposent là d’un moyen efficace pour concevoir des opérations très rentables. »
Les bénéfices pour KDP Groupe
Le logiciel d’analyse prédictive IBM SPSS Modeler permet la mise en œuvre de modèles prédictifs afin de construire des relations personnalisées avec chacun des clients et d’augmenter l’efficacité des campagnes marketing :
- Conquête de nouveaux clients facilitée
- Fidélisation accrue
- Baisse du taux d’attrition
- Augmentation du revenu lié aux campagnes
- Mise en place d’une relation durable avec chaque client.
Notons également des résultats exceptionnels chez KDP Groupe :
- Taux de visite du site multiplié par 2,5
- Taux d’attrition réduit de 40 %
- Nombre de pages vues augmenté de 50 %.

