Vedligehold og teknisk support

Softwaresupport

Du kan undgå systemnedbrud, hurtigt løse problemer og opfylde kravene i forbindelse med serviceniveauer med konsolideret softwaresupport, der udføres på din virksomheds adresse eller leveres telefonisk eller elektronisk.
Du kan få nem og enkel support og et klart billede af din virksomheds softwaremiljø med en individuelt tilpasset plan.

Oversigt

Problemer med softwaren kan sænke en virksomheds aktivitetsniveau og lægge beslag på IT-medarbejdernes tid. Løsningen på dét problem er enkel. Én enkelt leverandør, der håndterer alle din virksomheds behov for softwaresupport, uanset om din virksomhed anvender software fra IBM eller fra andre leverandører. IBM tilbyder en portefølje af support, der omfatter telefonisk/elektronisk support 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen (24 x 7), inklusive individuelle programrettelser og råd om brugen af produktet, til næsten alle softwareprodukterne i din virksomhed.

Med IBM-softwaresupport kan du:

• reducere driftsomkostningerne og øge effektiviteten.
• øge systemtilgængeligheden og reducere nedetiden.
• mindske kompleksiteten.
• lette begrænsningerne i forbindelse med medarbejdere og kompetencer.

IBM’s omfattende ekspertise inden for produkter betyder, at din virksomhed hurtigt kan løse selv de mest komplekse softwarerelaterede problemer, så virksomhedens drift ikke påvirkes negativt.