Záruka a servis na vaše zařízení

Služba FixTime prostřednictvím IBM e-ServicePac

Maximální doba do opravy Vašeho systému 8 nebo 24 hodin od ohlášení poruchy do IBM po dobu platnosti této služby pro daný hardware včetně jeho dodatečně instalovaných komponent. Pokrytí 7 dní x 24 hodin.Služba je poskytovaná na celém území České republiky.

Typy služby FixTime prostřednictvím IBM e-ServicePac

• 3 roky, 7 x 24 hodin, garantovaný FixTime 8 hodin od ohlášení na servisní linku IBM
• 3 roky, 7 x 24 hodin, garantovaný FixTime 24 hodin od ohlášení na servisní linku IBM

Jak si službu objednat?

Službu FixTime prostřednictvím IBM e–ServicePac si můžete koupit u svého obchodního partnera IBM do 30 dnů od nákupu nového hardware.

Postup při registraci e-ServicePac

Po objednání služby dostanete registrační e-mail, který obsahuje odkaz na webové stránky IBM

• na webové stránce IBM si přečtete a akceptujte „Podmínky a dojednání služby FixTime prostřednictvím IBM e-ServicePac“
• vyplňte údaje o zákazníku a o zařízení

Důležité upozornění pro zákazníky služby FixTime prostřednictvím IBM e-ServicePac

V snaze zabezpečit dostupnost potřebných náhradních dílců pro vaše zařízení, prosím, vyplňte výpis konfigurace vašeho zařízení přímo do registračního e-mailu.

V zaujmu zabezpečení požadované služby i na přidané komponenty, informujte IBM průběžně e-mailem o každé následné změně konfigurace. Děkujeme.

Ceník IBM e-ServicePac